Castel Clara Thalasso & Spa

Je ne puis parler que de la thalasso, que je fréquente depuis longtemps, mais en logeant ailleurs. Petite thalasso tout à fait sympathique, mais dont la qualité me semble baisser depuis quelques années. Les soins se ressentent du manque de personnel formé, bien qu'il reste heureusement des personnes souriantes et compétentes. Je ne prends désormais qu'un seul soin, les enveloppements. Et je bénéfice de l'eau de mer dans la piscine (jets et aquagym que je pratique seule car je connais les mouvements qui me font du bien). La piscine justement : cette fois-ci, sur sept jours, j'ai eu six jours d'eau froide, un vrai problème pour moi qui y reste environ 40 minutes, car je considère que c'est essentiel pour mes douleurs. Mais après dix minutes, je grelottais (comme les autres personnes d'ailleurs). On avait beau le signaler à l'accueil, on nous disait que tout fonctionnait bien ! Ce n'est que le dernier jour que la t° est redevenue normale. En outre, il faudrait limiter l'entrée de la piscine à 4 ou 5 personnes, au-delà, impossible d'en profiter. A certains moments, il y en avait entre 8 et 10 ! Ceci dit, comme nous sommes des amoureux de Belle-Ile, je reviendrai. Mais il faudrait que la direction comprenne qu'il est contre productif de faire des économies à tout prix.

Le personnel est aux petits soins du début à la fin, les soins de thalassothérapie sont parfaits. Navette pour aller vers embarcadère de Sauzon et le palais

Nous sommes déçus concernant l'accueil, souvent personne à la réception et aucune information à dispositions concernant les activités extérieures, il a fallu aller nous même à l'office du tourisme. De plus concernant l'hôtellerie elle-même, cela demande une rénovation totale des chambres, dans le même état qu'il y a vingt ans. Pour les repas, c'est une catastrophe au niveau des desserts, le patissier est visiblement pas au noiveau. Le service est extrêmement lent, parfois une heure entre deux plats!.. La seule satisfaction est le petit déjeuner qui reste excelent. Je ne pense pas revenir une quatrième fois. Visiblement vous ne faites plus parti des relais et châteaux, cela explique sans doute beaucoup de choses. C'est dommage car le site reste magnifique!...