مراجعاتRoyalton Splash Riviera Cancun Resort

좋았습니다

這是連續住的兩家酒店的第二家，對比前一家從環境和服務上真的差了一大截，第一天入住房間沒有拖鞋，五個小時內電話打了四次終於送來了，但確是被人穿過的，房間陽台入住時非常臟，叫了幾次服務員來打掃完全沒人搭理。餐廳單靠自己是完全定不上的，衹能靠管家定，要不然就是每天三餐都衹能在自助餐廳吃，辦理退房時前台服務員的全程擺臭臉。酒店不是嚴格意義上的全包，很多餐廳想要吃的好一點是要加錢的，對比上一家就除了給小費真的是全程無任何隱性消費，而這家酒店感覺就是付了全包的錢酒店裡還想再賺一筆。

無論是酒店設計和配套，還是客房設施與硬件，尤其是服務跟上之後，環境特別美。酒店賓客關係部門的Rachel服務特別周到，已經是第二次來了，每次都幫我提前安排好房間，非常省心，還幫忙升級房型，貼心小管家一個！這次入住的是酷享水景大床房，房間安排好

Had an amazing time. Great for kids

Great resort to stay

Mucho lujo, muy padre, no tiene estacionamiento, dejas tu auto en la calle, los platos no estaban bien lavados, el uso de velero es gratis, pero te cobran 200 pesos por impuesto ambiental y te dan un brazalete que dice que son 58 pesos por este impuesto y no les dan brazaletes a todos, alguien hace negocio ahí, luego los rios dicen en los anuncios que se ceierran a las 7, pero el personal te saca a las 6, y la atracción principal del parque acuático no sirve, aún así volvería, la comida en el restaurante brasileño es muy bueno, mejor que en el oriental que es el único que hay que reservar.

El hotel es muy muy grande, la gente muy atenta, los servicios geniales, mi único comentario, los restaurantes de especialidades a mi gusto el menú no fue tan bueno.