Hôtel & Spa Château de La Côte - Brantôme

Chateau très joli et endroit calme en pleine campagne . Le lieu aurait pu être idéal pour un mariage parfait sans le comportement irrespectueux du propriétaire, se comportant sûrement comme le maître des lieux il y a plusieurs siècles. Les prestations proposées n'étaient pas du tout à la hauteur , les restrictions qui s'accumulaient au fil des heures du mariage tant sur la disposition des lieux , que sur la nécessité de fermer les portes à clé pour soi-disant insonoriser malgré les 40 degrés de la journée. Il est à préciser que l'établissement ne dispose pas de climatisation , et que le château a été privatisé pour le mariage.

Il faut commencer par reconnaître que le domaine est superbe de l’extérieur, et la salle de réception bien agencée, notamment grâce au travail remarquable de la décoratrice. En revanche, une fois que l’on gratte la surface, l’expérience se détériore rapidement, en grande partie à cause d’une gestion plus que discutable. Nous sommes arrivés le vendredi 20 juin, sous une chaleur estivale intense. Le domaine possède un parking ombragé, mais curieusement, on nous a dirigés vers un parking en plein soleil. Soit. L’accueil était agréable… jusqu’à ce que nous demandions l’accès à la piscine. Le lieu étant entièrement privatisé pour l’événement, nous pensions logiquement pouvoir en profiter jusqu’à la fin du séjour. Surprise : 350 € nous ont été réclamés pour un accès le dimanche. Première déconvenue. En découvrant notre chambre, ma femme enceinte de 7 mois et moi avons été frappés par une chaleur étouffante. Aucun ventilateur n’était disponible, rendant la nuit quasiment impossible à supporter. J’ai à peine dormi deux heures ; ma femme, pas du tout. Le lendemain matin, le petit déjeuner s’est révélé très limité, servi dans une salle minuscule, avec un buffet sans grand intérêt et bien peu fourni. Le soir venu, le gérant semblait surtout préoccupé par l’heure du dîner, pressant son équipe du regard et par des gestes vers sa montre peu respectueuse, tout en se pavanant nonchalamment autour de la réception. Nous avons pu également remarquer son utilisation de la tireuse à bière — probablement sans y avoir été invité, ni au mariage ni à la réception. À cause d’un autre gîte loué sur le domaine malgré la privatisation, les mariés ont été sommés de libérer la salle à 4h du matin. Un comble pour un mariage ! Le gérant, toujours aussi omniprésent, a continué à rôder autour de la salle jusque tard dans la nuit. Une présence déplacée pour quelqu’un qui n’était ni invité ni discret. Le “brunch” du lendemain n’en portait malheureusement que le nom et n’était qu’un petit déjeuner amélioré par rapport à celui de la veille : œufs brouillés et bacon en supplément pour 30 € par personne. Et malgré cela, le gérant n’a pas hésité à s’autocongratuler sur la qualité de la prestation… N’oublions surtout pas l’esclandre qu’il a pu faire aux décorateurs et les remarques désobligeantes effectuées auprès du personnel concernant les mariés, un véritable scandale. En résumé : passez votre chemin. Ce domaine, malgré son cadre charmant n’est pas du tout à la hauteur du montant que vous pourrez payer. D’autres lieux existent, bien mieux tenus, avec un accueil plus chaleureux et des prestations plus respectueuses des invités comme des mariés.

Si vous cherchez un lieu de mariage chaleureux, accueillant et festif, fuyez ce château comme la peste. Nous y avons célébré un mariage récemment, et ce fut un cauchemar du début à la fin. Le cadre pourrait sembler idyllique – un château perdu en pleine forêt – mais ne vous laissez pas berner : ce lieu est une prison dorée dirigée par un gérant autoritaire et intrusif. Il nous a littéralement pistés toute la soirée, allant jusqu’à interdire au marié de ramener une simple bouteille pour célébrer en petit comité après la fête. Ambiance boîte de nuit avec les prix qui vont avec, mais sans la liberté ni la musique. Vous pensiez pouvoir ouvrir une fenêtre pour respirer un peu ? Interdit. Apparemment, ça dérangerait les oiseaux qui dorment. Oui, vous avez bien lu. Les oiseaux passent avant les invités. On se serait cru dans une réserve naturelle sous haute surveillance plutôt que dans un lieu de fête. Cerise sur le gâteau, tout est facturé au centime près. On a eu l’impression de se faire essorer financièrement, comme si chaque sourire coûtait un supplément. Le seul petit rayon de soleil dans ce marécage d’absurdité : le personnel, vraiment gentil et pro. Dommage qu’ils doivent travailler dans un endroit aussi rigide, sous la coupe d’un gérant qui confond gestion de lieu de mariage et camp militaire. En résumé : une expérience glaciale, oppressante et hors de prix. Un château à bannir de toutes les listes de lieux de mariage.

Chateau oui mais dans son jus. Literie correct. Importantes moisissures dans la salle de bain et robinetterie défectueuse, baignoire oui mais impossibilité de prendre un bain donc douche sans aucune protection. Les trois étoiles affichées ne sont pas mérités. Le personnel est agréable et aux petits soins. Quand au "châtelain" il devrait rester dans ses appartements tant son comportement est inapproprié. Il devrait rapidement effectuer une formation hôtelière tant pour le management de son personnel que pour le contact non adapté avec sa clientèle qui au passage paye le prix fort. En résumé bel endroit extérieur mais passez votre chemin.

Pour une réservation au dernier moment sur la route du retour des vacances, une heureuse surprise. Le cadre exceptionnel, le château et les dépendances sont remarquablement rénovés et entretenus. Un très jolie piscine et des jardins arborés au milieu d'une campagne superbe. Un accueil extrêmement chaleureux mais sans familiarité. Aucune faute de goût et un rapport qualité prix exceptionnel. Une étape qui s'est transformée en petit moment de grâce. Diner en terrasse ou au restaurant, de bon produits, petit déjeuner (un peu tardif 8:30) mais le cadre permet de patienter avec une petite balade inoubliable pour les lève-tôt.

Très bon accueil, prestation super. Spa agréable. Charme authentique du lieu.