Hotel Goldener Berg

Wir waren schon ein Jahr zuvor in Lech auf den Piste und haben den Goldenen Berg entdeckt, die Lage ist wunderschön und das Hotel sieht von aussen einfach toll aus. So haben wir uns dieses Jahr für den Goldenen Berg enschieden. Wir haben uns auf unsere (das wussten wir) überteuerte Ski-Woche sehr gefreut. Leider wurden wir dieses mal sehr enttäuscht. Die von uns erhoffte österreichische Gastfreundschaft ist komplett ausgeblieben. Das Personal ist zum grössten Teil nicht einheimisch und spricht auch schlecht Deutsch. Darauf angeprochen hat man uns erklärt, dass man sehr viel Wert auf "Diversity & Inclusion" legt. Naja, man könnte auch sagen, dass man sehr viel Wert auf möglichst günstiges Personal legt und versucht Kosten zu sparen und dabei beim Service sehr kompomissbereit ist. Das Personal ist durchwegs unmotiviert, wenig freundlich und auch nicht kompetent, erwartet aber dafür für den bescheidenen Service ein dickes Trinkkgeld auf die schon überteuerte Rechnung. Das Frühstückebuffet ist sehr bescheiden und jeden Tag genau gleich. Am ersten Tag ist es ok, am zweiten muss man sich überlegen, was man essen möchte, spätestens ab dem dritten Tag weiss man nicht mehr was Essen. Unser Zimmer war alt und schon sehr in die Jahre gekommen, wir mussten mehmals anrufen weil die Dusche in alle Richtungen gespritzt hat und leider das ganze Bad nass wurde, die ist dann bis zu unserer Abreise auch so geblieben. Der Spa-Bereich sieht zwar gut aus, auch der Aussenpool sieht top aus und ist neu. Wir hatten uns auf ein entspanntes Bad nach dem Skifahren gefreut, sind aber insgesamt etwa 3 Minuten im Pool gewesen. Schlicht zu kalt im Winter, darum ist er auch immer leer. Das Essen im Alten Goldenen Berg ist sehr gut, wir hatten "Dine-around" also man darf zwischen 4 Restaurants auswählen. Was da dazu gehört wussten aber nicht mal die Mitarbeitenden uns hat jeder etwas anderes erzählt. Im Alten Goldenen Berg darf man ein Käsenfondue (mit 89EUR sicher doppelt so teuer wie in der Schweiz und eigentlich eine käsige Gummimasse, die uns grössere Bauchschmerzen geschenkt hat) auswählen, das deutlich "günstigere" Schnitzel (42 EUR) darf man aber nicht wählen? Wie geht das denn auf? Auch wenn pro Tag und Person ca 90 EUR verrechnet werden. Das EssenzZimmer, das neu gestaltet wurde hat unseren Geschmack leider gar nicht getroffen aber das ist Ansichtssache. Das Abendessen dort ist dafür gut. Fazit: Machen wir trotz toller Lage ganz sicher nicht mehr. Es ist eine überteuerte, recht herzlose Abzocke mit wenig Charme und enttäuschendem Personal. Uns ist es so rüber gekommen, als hätte man die Gäste nicht nötig, eigentlich reicht es, wenn man das Geld schickt und am besten zu Hause bleibt.

Tolles Hotel mit einem sehr schönen Wellnessbereich und geschmackvoll eingerichteten Zimmern. Ganz besonders ist der neue 23m Außenpool. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Wünsche werden einem sprichwörtlich von den Augen abgelesen. Die Küche ist in allen Restaurants Spitzenklasse.

Die Ankunft in Oberlech und der Fußweg von der Gondel bis zum Hotel machen uns seit Jahren schon so glücklich. Ein Paradies mitten in der herrlichen Bergwelt Vorarlbergs. Bei der Begrüßung hat man das Gefühl, Familienmitglied zu sein. Auch der Hund weiß, dass er hier willkommen ist.