Hotel Normandia Gold

Excelente hospitalidad y servicio de los empleados

Me cancelaron la reserva arbitrariamente. llegue rendida de mi viaje al hotel y me recibe un tipo que habían cancelado mi reserva porque yo por WhatsApp no les confirmé, nunca me llamaron a confirmar, simplemente me pusieron un mensaje en WhatsApp y no se tomaron ni siquiera el trabajo de llamarme, un solo mensaje me pusieron y como no contesté me cancelaron el alojamiento, llegué y no tenía donde quedarme. Además el recepcionista fue tan atrevido que me echó la culpa, porque yo no confirme por WhatsApp cuando nunca en mi vida he confirmado una reserva por WhatsApp cuando podia ser una estafa, siempre confirmo mi reserva a través de Booking y en el correo, ellos jamás se comunicaron conmigo por ninguno de los dos medios, tenia mi hotel confirmado desde el 2 de septiembre, entonces no tenía porque confirmar el último día. Si le agradezco al señor Luis que me ubicó en otro hotel, pero yo había reservado era en ese, no tenían porque tocar mi reserva, me parece una falta de seriedad y una falta de respeto Hice la reserva a través de booking nunca he tenido problemas, nunca he tenido que confirmar mi reserva