Waldhotel Sonnenberg

Great service Thanks

Die Lage des Hotels ist unschlagbar. Auch die Anlage wirkt auf den ersten Blick sehr einladend. Pros: - Top Lage - Gutes Frühstück - Vielfältige Services Con: - Schwimmbad muss dringend!!! gereinigt werden - Preis/Leistung im Restaurant ist nicht gut - Abends sollte man besser in der Stadt oder Umgebung essen - Zimmereinrichtung könnte erneuert werden -＞ Die Betten sind extrem laut. Gefühlt erzeugt jede Bewegung 60 Dezibel - Angestellte sehr nett aber häufig nicht erkennbar, da sie keine entsprechende Kleidung/Namensschilder tragen - Kleine Extrawünsche, wie bspw. ein Glas Sekt zum Geburtstag werden direkt abgeschmettert mit "Wenn sie mehr wollen, müssen sie bezahlen" - An sich auch das gute Recht des Hotels, aber man sollte es im Hinterkopf behalten

Die Zimmer und das gesamte Hotel sind ganz schön in die Jahre gekommen. Der Standort ist perfekt und die Aussicht mega. Aber scheinbar ruht man sich darauf aus. Zimmer, Restaurant und Sauna sind dringend renovierungsbedürftig. Aber so richtig engagiert ist hier scheinbar niemand mehr. Weder Chef noch Personal. Frühstück gibt es ab 8.00 Uhr. Wenn man um 8.00 Uhr kommt, fängt der Service gerade an, alles aufzubauen. Leere Behälter werden erst nach Aufforderung aufgefüllt. Grundsätzlich weiß man auch, wie viele Gäste da sind und trotzdem ist immer von allem zu wenig da. Um 14.00 Uhr sollte die Sauna an sein, das ist leider auch nicht der Fall. Man muss Bescheid sagen. Grundsätzlich kein Problem, wenn man es denn wüsste. Der Pool ist eigentlich ganz schön, sieht nur nicht so sauber aus. Das Personal ist bemüht, aber beschwert sich zum Beispiel über die anstrengenden Gäste, die einfach nur frühstücken wollen. Generell stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht. Das Frühstück ist für 19 € definitiv überteuert, die Halbpension mit 34 € auch. Das Essen im Restaurant ist okay, vielfach stimmt das, was auf der Speisekarte steht, nicht mit dem Ergebnis auf dem Teller überein. Zumindest kam das Essen immer sehr zügig. Das Hirschgulasch war sehr zart und lecker genauso wie einige andere Gerichte. Der Zimmerpreis ohne Frühstück 125 € ist auch kein Schnäppchen. Leider wurde man auch weder nett begrüßt noch nett verabschiedet. Wahrscheinlich wurde schon aus gutem Grund nicht gefragt, ob der Aufenthalt gefallen hat. Eine gute Heimreise wurde auch nicht gewünscht.