مراجعاتSure Hotel by Best Western Bordeaux Lac

رد من مكان الإقامة: Chère Madame, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour en Gironde. Tout d'abord, permettez-moi de m'excuser pour le petit bémol rencontré à votre arrivée dans la chambre. Cela ne reflète pas nos standards habituels, comme en témoigne la propreté du reste de la chambre. Concernant le service au restaurant, il est vrai que nos horaires sont clairement indiqués sur notre site web. Notre équipe, soucieuse d'un accueil chaleureux, communique toujours ces informations à nos hôtes dès leur arrivée. De plus, en cas d'oubli de notre part, le carton de chambre qui vous ai remis comporte les horaires de notre petit-déjeuner et de notre restaurant. Enfin, je regrette que la tranquillité habituelle de l'hôtel ait été perturbée par vos voisins. Nous n'en avons pas eu connaissance lors de votre séjour et nous sommes navrés de le découvrir ici. Si vous nous aviez sollicités sur place, nous aurions pu intervenir pour vous assurer une nuit sereine. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir une fois encore pour vous offrir un séjour sans aucune fausse note, Manon Lecroisey Directrice - Sure Hotel by Best Western Bordeaux Lac 05 56 50 50 00