Dingfangzu
18 نوفمبر 2024
在此酒店不好的入住經驗:
1. 在酒店使用早餐遇到的問題:
*Check in時未提供早餐卷,但我們預定的房價是有含早餐
*提供早餐卷的數量不一
*酒店提供每個住客的早餐卷面額不同,但僅說這部分是版本不同(突顯酒店管理流程有問題,即便版本不同,應該也要釐清並提供消費者清楚的指引)
*酒店的早餐方式亦有多種服務可選擇(自助餐或是單點餐的方式),這部分前台沒有在一開始提供早餐卷時說明, 在上述前提的情況下,我們使用了自助餐式的早餐,但被酒店人員以強硬的態度告知我們的專案不適用自助餐,且亦不接受補差額的方式。
2. Check in的部分,雖有告知收取押金,但收取押金的基準不同, 每房收費都不同。
3. 在check out後被酒店誤刷信用卡大約NTD5000 的費用,這部分已自行找酒店要求退刷已完成
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