June Stay Lake Garda

Just back from a week stay and it’s one of the best places I have ever stayed for a trip with family. The location is amazing, breathtaking scenery and just across the road from the lake. Apartments are very spacious, spotlessly clean and well equipped. The staff and service is excellent and the food in the restaurant is very good and reasonably priced. We cannot wait to visit again!

Leider habe ich mit dem June Stay Lake Garda sehr, sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Wir wollten im August 2024 für 1 Woche in das June Stay Lake Garda fahren. Ein paar Tage vor der Abreise ist meine Mutter schwer erkrankt und musste ins Krankenhaus. Ich habe das Hotel sofort informiert, dass wir nicht kommen können, da der Zustand lebensbedrohlich ist und ich bei natürlich bei meiner Mutter bleiben möchte. Man sagte mir, dass man den Aufenthalt leider nicht mehr stornieren kann, aber ich solle mich an die Hauptverwaltung in Berlin wenden. Wenn ich Glück habe, bekäme ich sogar eine Gutschrift und kann das Hotel zu einem anderen Zeitpunkt besuchen. Dies war leider nicht der Fall, was ich auch verstehen kann. Ich bat dann sowohl das Hotel am Gardasee als auch die Zentrale in Berlin um eine Bestätigung für meine Reiserücktrittsversicherung, dass wir den Aufenthalt nicht angetreten haben. Bis heute - Mai 2025 - warte ich darauf. Ich habe sehr viele Mails geschrieben und auch telefonisch versicherte man mir immer wieder, dass man mir die Bestätigung zuschickt. Bis heute habe ich nichts bekommen. Leider ein sehr schlechter Kundenservice.

The hotel is very clean and rooms look newly build. You have everything you need in your room, especially kitchen was very good to have with kids. Beds were awesome. Small but cozy swiming pool witch kids loved. Some small bars and restaurants in walking distance.