Hotel Hacienda del Conde Melia Collection Golf & Spa – Adults Only

酒店所在獨佔的區域，超大面積的沿海高爾夫球場和無邊大西洋泳池（衹在夏季開放），完全的老錢風，適合放鬆

Estuve alojado en el Hotel Hacienda del Conde con muchas expectativas, pero lamentablemente mi experiencia fue bastante decepcionante. El entorno natural es precioso y la arquitectura del hotel tiene mucho encanto, pero el servicio y la gestión no están a la altura de un establecimiento que se promociona como de lujo. Desde el check-in, el personal fue poco atento y desorganizado. Tuvimos que esperar más de 30 minutos para acceder a la habitación, que además no estaba completamente limpia (encontramos restos de polvo y un baño mal aseado). Durante nuestra estancia, el servicio en los restaurantes fue lento y poco profesional. En una ocasión, mi pedido fue olvidado por completo y no recibí ni una disculpa. Las instalaciones, aunque bonitas, necesitan mantenimiento: la piscina tenía baldosas sueltas y zonas comunes que se veían descuidadas. Lo más frustrante fue la sensación constante de falta de atención al cliente, como si los huéspedes fueran una molestia más que una prioridad. Una pena, porque el lugar tiene potencial, pero necesita una mejora urgente en la atención, la limpieza y la organización general. No lo recomendaría en su estado actual.

Pour terminer notre magnifique voyage au travers de 3 îles des Canaries dans un lieu reposant, nous sommes descendus 2 nuits dans cette hacienda classée 5 étoiles (adults only) et tout était parfait. L'établissement est disposé sur plusieurs étages, avec de très nombreuses terrasses avec vue sur la mer et la montagne, deux grandes piscines (dont une chauffée), de très nombreux lieux où s'asseoir, se détendre, lire ou prendre le soleil, il y a même un petit jardin botanique. C'est un vrai dédale où l'on se perd un peu au début mais où tout est propre et bien pensé. La partie ancienne, dont une grande chapelle, est superbement aménagée mélangeant éléments d'époque et modernes. Les chambres sont distribuées un peu partout, rendant l'ensemble très calme et en laissant de la place à tous (il y a probablement plus de transats que de clients !). Nous avions une très grande chambre avec un lit de 2 m hyper confortable, un salon avec sofa, un balcon avec vue sur le golf et la mer, une salle de bain en 3 parties (WC, douche et baignoire) et un dressing bien pratique. Minibar à prix corrects. Par contre, WiFi très moyen selon l'endroit (rare bémol). Vu que nous étions en voyage pour une occasion spéciale, nous avons eu droit à une bouteille de cava portée en chambre avec un petit mot sympa. C'est toujours plaisant ! Le petit déjeuner est gargantuesque ! Vraiment 5 étoiles avec quantité de produits variés frais et délicieux, notamment le chaud (avec par exemple des oeufs pochés ou gaufres préparées devant vous) et les succulentes viennoiseries. Génial et on sortait le ventre plein jusqu'au soir. Nous avons testé le très beau spa (grands jacuzzis, sauna, hammam...) malheureusement payant et sur réservation (25 EUR pp pour 90 min). Ma compagne aussi pris un massage de très grande qualité. Il est juste dommage qu'il manque un jacuzzi ouvert à tous sur une terrasse à l'extérieur. Parking gratuit sous l'hôtel hyper pratique. Excellente localisation pour découvrir la pointe nord-ouest de l'île. On est assez rapidement à Masca (qui est malheureusement devenu un spot pour instagrammeurs). ou à Garachico (que nous avons trouvé moyen). Je recommande vivement de se balader sur el chemin en bas de golf, en bord de mer. Superbes points de vue et pas de touristes. Ce coin est loin de l'agitation d'autres parties de l'île. Je termine en soulignant l'accueil et la qualité du personnel: toujours souriant, serviable et discret. Ce n'est pas le gendre d'endroit où, à la piscine, on viendra vous trouver toutes les 5 minutes pour que vous commandiez à boire. Bref, ce 5 étoiles, on l'a énormément apprécié et on y reviendrait volontiers d'autant que les prix sont extrêmement corrects (environ 200 EUR/n PDJ compris).