Grand Hotel Ter Duin

Plus: Grote luxe kamer voor 20 euro per nacht extra Mooi binnen zwembad, infrarood sauna, Finse sauna en Turks stoombad Ruime lobby Goed ontbijt Goed restaurant Vriendelijk personeel Min: Geen beloofd wijds uitzicht luxe kamer (zie foto) Kalk en schimmel (zie foto) Onderhoud is dringend nodig Tussentijds onderhoud werd niet uitgevoerd, enkel bed opgedekt en verse handdoek. Ik begrijp dat het poets personeel onder druk staat, maar dit kan niet ten koste gaan van het proper maken van de kamers, vuile ramen, spinnenwebben aan het balkon, kranen en lavabo die niet tussentijds gepoetst worden ook al hang je het groene kaartje. De tip voor het poetspersoneel die ik dag 1 had klaarliggen heb ik gewoon terug genomen. Zelf heb ik vroeger als vakantiejob ook in de onderhoud van een hotel gewerkt, en wij werden regelmatig gecontroleerd, waar is hier de verantwoordelijke? Dit moet echt strenger gecontroleerd worden. Moest de kamer netjes en onderhouden zijn, zouden ze makkelijk een 5 halen.

L'hôtel bénéficie d'une bonne situation et de belles infrastructures, mais pâtit d'un management inexistant. L'accueil est froid et impersonnel, le personnel est jeune, peu expérimenté et pas encadré. La chambre (229 Deluxe) est très spacieuse, bien décoré mais mal entretenue. Déjà, il faut demander pour que la chambre soit nettoyée chaque jour. Quand on est à la mer et qu'on voyage avec un chien c'est quand même le minimum. (Supplément de 25€/j pour le chien au passage) Durant notre séjour de quatres nuits les draps n'ont jamais été changés, le tapis n'a pas dû rencontrer souvant l'aspirateur (vu le centimètre de poussière dans les coins et sous le lit), la poubelle pleine abandonnée sur le lit, tasses à café et verres laissés sale sur la table. Terrasse non entretenue. Housekeeping 0/5. A notre arrivée nous avons signalé que le sèche-cheveux était défectueux et qu'il a failli prendre feu quand je l'ai utilisé. Après 48h et deux rappels au service technique (inexistant), une des réceptionnistes s'est enfin souvenue qu'il devait en avoir un de dépannage quelque part et nous l'a apporté. Front desk 2/5. La salle de restaurant est agréable et bien décorée mais très sombre et sans fenêtres. Le petit déjeuner est correct et varié. Notez que jamais personne ne nous a demandé notre numéro de chambre, aucun contrôle. Pour le dîner, la carte est très petite et composée de plats très peu cuisinés. Décevant. Le bar véranda est lui très agréable et le barman efficace. Le tarif est raisonnable. Restauration 2/5. Nous n'avons pas testé la petite piscine. Et je pourrais encore continuer sur la propreté des communs mais je suis fatigué... Cher manager, quand on a un outil comme le vôtre entre les mains on en prend soin . Encadrez et formez votre personnel. Et si vous êtes obligé de faire appel à des sous-traitants, vérifiez au moins la qualité des prestations (Housekeeping). Un hôtel qui revendique 4 étoiles se doit d'offrir des prestations à la hauteur de ses prétentions. Bon travail.

Altijd weer fijn om in dit hotel terug te komen! We waren enigszins bevreesd door t lezen van een paar negatieve revieuws . Echter het was weer prima; vriendelijk personeel, schone kamers en heerlijk ontbijt en diner. Prima parkeergelegenheid . M.b.t. honden, wij hadden nergens last van, maar wellicht advies om apart kamers te reserveren voor honden bezitters.

Slordig.... geen stofzuiger gezien of gehoord koelkast en telefoon op de kamer werkte niet, scharnieren van kastdeuren gebroken, knop nachtkastje ontbrak, na klagen bleek er na 8 uur nog niets gebeurt te zijn, bediening bar (P) spreekt geen nederlands en bedient bovendien slecht. ontbijt is pover geen jus d'orange maar ranja.... scrambled ei niet te eten! geen fruit voor de yogurt, parkeren € 18 voor 2 nachten dat was niet vooraf gemeld... etc.

Hier een 1 week gelogeerd. Ruime kamers (luxe) Vriendelijk personeel. Fijne gezellige zitjes achter de receptie. 2 keer gegeten, vond de menukaart te klein. Ontbijt zeer goed. Ook gebruik gemaakt van het zwembad, klein maar prima. Parkeren was voor een hele week 18 euro. Voor mij was het enige minpuntje de vele honden.

Heel fijn hotel met mooie ruime kamers. Goede service en zeer uitgebreid ontbijtbuffet! Ook het restaurant is aan te raden. Fijn zwembad. Niet heel groot maar groot genoeg . Fijn personeel wat vriendelijk is en zeer behulpzaam. Het is een fijne mooie omgeving voor wandelen en fietsen. Strand is dichtbij.