Hotel la Brise

En general bien, un poco alejado del centro, la comida acorde al hotel.

Fraca. Nunca, nunca mesmo, há ninguém na recepção para atender, pegar as chaves, ou deixá-las , era um incômodo grande. Já a arrumação do quarto, tinha q ser solicitada verbalmente, a plaqueta q se coloca na fechadura com o pedido de arrumar o quarto, era ignorada.

Minha estadia na Pousada La Brise foi uma das piores experiências que já tive. Eu e minha família ficamos hospedados de 20/12/2024 a 23/12/2024 no quarto 111, e o atendimento foi simplesmente vergonhoso. No dia 22/12, deixei as chaves do quarto pela manhã, além de pendurar o aviso de solicitação de limpeza na porta, esperando o mínimo de cuidado e organização. Ao retornar no final da tarde, o quarto estava exatamente como deixamos: lixos cheios, toalhas molhadas e tapetes do quarto e do banheiro em condições ruins, posto que é região de praia. Ao me dirigir à recepção, onde estava um funcionário chamado Mateus, fiz a reclamação e exigi providências. O gerente, Márcio, estava presente e ouviu tudo, mas absolutamente nada foi feito. Nenhuma ação foi tomada para corrigir o problema. Diante desse descaso, eu mesmo tive que retirar o lixo do quarto e ir até a lavanderia para solicitar toalhas limpas. Para minha surpresa, me informaram que não havia toalhas suficientes. Éramos três hóspedes, mas me entregaram apenas duas, que estavam visíveis na lavanderia e só foram cedidas após insistência. Passei três noites nesta pousada sem que o quarto fosse limpo sequer uma vez! O descaso da equipe e a total falta de organização e higiene demonstram o despreparo e o desrespeito com os hóspedes. Isso é revoltante e inaceitável. Jamais recomendarei a Pousada La Brise a ninguém. Se você está pensando em se hospedar aqui, fuja! Há muitas outras opções que certamente oferecerão um serviço básico e respeitarão você como cliente, coisa que esta pousada claramente não faz.