Lunaris Wellnessresort

Wir waren diese Woche für 1 Woche im Lunaris. Von Premium All Inclusive mit dem geworben wird ist leider nicht viel vorhanden. Die Zimmer sind schön wenn auch nicht wirklich klimatisiert, der Service ist sehr zuvorkommend, das war es dann aber auch schon mit dem Positiven. Die Auswahl und Qualität der Speisen ist sehr überschaubar und entspricht nicht einem 5 Sterne Standard. Selbst das Wasser am Abend lässt man sich hier ordentlich bezahlen. Der Kidsclub ist viel zu klein und nichts für Kinder ab 8 Jahre. Darüberhinaus hat er nur von 10:00 bis 19:00 geöffnet was ein Abendessen ohne Kinder als Erwachsene unmöglich. Der hich angepriesene grosse Wellnessbereich besteht zu 60% aus Ruheliegen und die 2 Pools sind beide sehr überschaubar von der Größe und beheizt was bei Aussentemperaturen über 30 Grad wenig sinnvoll ist. Kann nur dringend davon abraten hier Urlaub zu machen. Viel zu teuer für das was man bekommt und man hat als Gast das Gefühl dass man abgezockt wird.

Nice room. Nice wellness area. Good quality for food (not "Wow", good). But from a 5S I cannot accept some remarkable lack of professionalism and care of details, meaning care of the customer. I'd really teach how to smile to the buffet cook and to the lady cook at breakfast if you have never prepared a salmon crepe...well...the right answer is definitely another one. Some other important "details not details" make me say that I won't come back. (Plus: I wrote an email and nobody replied).

Ho trascorso 5 notti in questa all’Amonti con la mia famiglia (2 bambine di 7 e 10 anni+barboncino toy). Ci siamo trovati molto bene ma trovo doveroso elencare i pro e i contro soprattutto visto il prezzo della struttura 5 stelle! PRO: - cabinovia e noleggio attrezzature sci di fronte - struttura nuova e accogliente - un’intera piano spa adults only e diverse aree pool - camera spaziosa e finemente arredata - personale abbastanza gentile e disponibile - pulizia eccellente CONTRO: - pochi servizi per famiglie con bambini (se cercate un family questa non è proprio la struttura che fa per voi!) - 25€ al giorno per aver fornito due ciotole per il cane li trovo eccessivi! - struttura grande e dispersiva (il mini club per esempio è situtato nella struttura adiacente Lunaris raggiungibile all’interno della struttura tramite lunghi corridoi) - la CUCINA!!!! Dolci a parte (squisiti!) tutto il resto è completamente da rivedere! Capisco l’influenza estera e la presenza e di turisti stranieri, ma caspita siamo in Italia!!!!!! Un consiglio : torniamo alla semplicità. Un GRANDISSIMO NO!!!!! - buffet colazione e pranzo piccolo e poco fornito, soprattutto a pranzo dove la scelta è davvero pessima! - questione ACQUA: capisco che sia ottima quella della fonte ma fare avanti e indietro con piccoli bicchieri di vetro di continuo non è affatto comodo e anche poco sicuro! In un 5 stelle resort mi aspetto di non dovermi preoccupare del rifornimento acqua a tavola di continuo! - caffè: oltre al caffè della colazione (pessimo) e a quello in camera (altrettanto pessimo) non si ha diritto ad altro se non a pagamento! In pratica nella nostra formula (premium inclusive, che fino alla fine abbiamo poco compreso!!) c’è solo l’acqua da auto fornirsi come detto in precedenza 🤷🏻‍♀️ tutto il resto è a pagamento! - ultimo punto, la temperatura della zona pool : nelle adiacenti zone relax e silent c’è troppa differenza! Se non si è completamente asciutti si gela!

Soggiorno meraviglioso, massima professionalità, struttura e accoglienza di ottimo livello, atmosfera bellissima. Hotel completamente rinnovato davanti agli impianti. Dotato di grandissima e bellissima spa, una parte della quale interamente dedicata agli adulti. Kindergarten molto efficiente.

This was our 13th stay at Lunaris and we are thrilled every time. We travel a lot and always enjoy coming back here to unwind and relax. The hotel really exceeds all expectations of a relaxing stay. The service is outstanding in all areas - from the warm welcome at reception to the attentive support from the restaurant staff, Monica, Stefi, Barbara, Noemi...all of them. A highlight is the proactive service: when the staff arranges everything in the morning without having to place an order, that speaks for an exceptional level of hospitality. Our suite was simply fantastic: spacious, with an impressive view to Klausberg. The spa area is a place where you would like to spend the whole day. Both the indoor and outdoor areas are extremely clean and invite you to feel good We're really looking forward to coming back next year!

Das Hotel Lunaris im Ahrntal beeindruckt mit modernem Design, großzügigen Zimmern, einem erstklassigen Wellnessbereich und hervorragender Kulinarik. Es bietet eine perfekte Mischung aus Luxus und Gemütlichkeit inmitten der wunderschönen Südtiroler Bergwelt.