"مراجعة عامة: إطلالات رائعة، لكن هناك فجوة ملحوظة بين التجربة والتوقعات بشكل عام، تميزت هذه الإقامة بمزايا وعيوب واضحة. فموقع الفندق ومناظره الخلابة لا يُنكر روعتها، إلا أن هناك مجالاً واسعاً للتحسين في جوانب مثل تنظيم حركة المرور، وتفاصيل المرافق، وجودة الخدمة، وإدارة الخصوصية. بالنظر إلى إدارة علامة أسكوت التجارية وسعر الغرفة الذي يزيد عن 1100 رينغيت ماليزي لليلة الواحدة، كنا نتوقع تجربة إقامة أكثر فخامة. وللأسف، لم ترقَ الإقامة الفعلية إلى مستوى التوقعات ولم تعكس السعر تماماً. المزايا 1. موقع ممتاز وإطلالة خلابة يتمتع الفندق بموقع استراتيجي على طريق رئيسي ومقابل ملعب غولف مباشرةً، مما يوفر إطلالة بانورامية رائعة. فالاستيقاظ على المروج الخضراء الوارفة والسماء الزرقاء الصافية والغيوم البيضاء يخلق جواً هادئاً ومريحاً. 2. تصميم الغرفة مناسب للعائلات أو المجموعات أقمنا في وحدة فاخرة من غرفتي نوم، والتي تميزت بتصميم أنيق وعملي. وكان المطبخ مجهزاً بالكامل ونظيفاً. على الرغم من صغر حجم الحمامات نسبيًا، إلا أن وجود غرفتي نوم وحمامين جعل الإقامة مريحة ومناسبة لمجموعة من أربعة أشخاص. 3. وسائل راحة مدروسة كان وجود موزع مياه ساخنة وباردة في ردهة المصعد لمسة مدروسة. كما احتوت الغرفة على غلاية، وهو أمر مريح للغاية للعائلات والضيوف الذين يفضلون المشروبات الساخنة. العيوب 1. يمكن تحسين راحة السرير كان السرير بحجم كوين، لكن المرتبة كانت قاسية بعض الشيء، بينما كانت الوسائد كبيرة وسميكة للغاية، مما جعل تجربة النوم أقل راحة. 2. نظام دخول المصعد غير حساس بما فيه الكفاية لم يكن مستشعر مسح بطاقة المصعد سريع الاستجابة. عند الإقامة في طابق سفلي، كانت هناك حالات لم يتم فيها التعرف على بطاقة الدخول قبل أن يتجاوز المصعد الطابق المطلوب، مما أثر على سهولة الاستخدام وتجربة المستخدم. 3. سوء تصميم منطقة إنزال الأمتعة وموقف السيارات كانت منطقة إنزال الأمتعة تقع عند مدخل موقف السيارات، حيث كان الطريق ضيقًا وغالبًا ما يعيق حركة المرور. بالإضافة إلى ذلك، بعد هطول الأمطار، امتلأت منطقة وقوف السيارات ببرك كبيرة، مما جعل المشي فيها غير مريح، خاصةً عند حمل الأمتعة. 4. مساحة محدودة لتسجيل الوصول كانت منطقة استقبال تسجيل الوصول صغيرة نسبيًا، ولم تستطع استيعاب أعداد النزلاء الكبيرة خلال موسم الأعياد. وخلال فترات الذروة، أصبحت المنطقة مكتظة وفوضوية. 5. ضيق المساحات العامة وإدارة طوابير المطعم كانت ممرات الفندق ضيقة بشكل عام. ورغم أن الطوابير أمر لا مفر منه خلال مواسم السفر المزدحمة، إلا أن منطقة انتظار المطعم لم تكن قادرة على استيعاب هذا العدد الكبير من النزلاء، مما أدى إلى الازدحام. 6. تصميم غير فعال لمنطقة تناول الطعام يمكن تحسين تنظيم منطقة تقديم الطعام، خاصةً حول قسم آلات القهوة. فعلى الرغم من وجود عدة آلات، إلا أنها لم تكن كافية لاستيعاب العدد الكبير من النزلاء، مما أدى إلى طوابير طويلة. 7. مخاوف تتعلق بالخصوصية ينبغي على الفندق النظر في تطبيق سياسات أكثر صرامة للتحكم في الطائرات بدون طيار داخل الفندق. أثناء إقامتنا في الطابق الرابع، استيقظنا لنجد طائرة مسيّرة تحلّق بالقرب من شرفتنا المفتوحة، مما أثار مخاوفنا بشأن خصوصيتنا. ٨. تباين السعر مع التجربة اخترنا هذا الفندق تحديدًا نظرًا لسمعة علامة أسكوت التجارية وسعر الليلة الذي يزيد عن ١١٠٠ رينغيت ماليزي، متوقعين مستوىً أعلى من الإقامة والخدمة. للأسف، لم ترقَ التجربة إلى مستوى توقعاتنا. فمن التفاصيل التشغيلية إلى جودة الخدمة، لم يعكس الفندق المستوى المتوقع من حيث السعر والعلامة التجارية."

"الغرفة واسعة جدًا ولكن المرحاض كان له رائحة غير مريحة ... فندق اقتصادي"

"وصلنا مساء وكانت الغرف خلفيه مطله على مستودع وغير نظيفه وتم نقلنا الى غرف في دور 3 أسوء من الاولى، النظافه منعدمه والبساط قديم ومتسخ والحمامات غير نظيفه وتوجد حشرات على الستاره، واليو التالي انتقانا الى غرف على واجهه جميله وأنظف من الاولى، الخدمات ليست على المستوى المطلوب"

"كفندق قديم من نفس النوع، سعره أعلى بثلثي السعر، وهو ليس مناسبًا من حيث التكلفة. من مزايا الفنادق القديمة غرفها الواسعة ومساحتها الخضراء الجميلة. كنت أعتقد أنه سيكون أفضل بسعر مضاعف تقريبًا، لكن السعر لا يزال كما هو. استمتعوا بالتقييمات الجيدة!"

"مكان رائع، جيد للإقامة العائلية والإجازة، لكنه صاخب للغاية."

"كانت الغرفة نظيفة ومرتبة، والخدمة ودودة للغاية. كانت البيئة المحيطة ميزة إضافية، وكان الفندق مناسبًا جدًا لمشاهدة المعالم السياحية. كان الإفطار متنوعًا أيضًا. سأقيم هنا مرة أخرى لو سنحت لي الفرصة."

"بصفتنا زوجين مع طفل يبلغ من العمر عامًا واحدًا، فقد كانت تجربتنا هنا رائعة للغاية! عندما وصلنا، ساعدنا الموظفون في نقل أغراضنا إلى غرفتنا. كانت الغرفة رائعة أيضًا باستثناء عدم وجود مصباح أبيض، حيث كان كل شيء يشبه مصباحًا خافتًا مما أعطانا أجواءً رومانسية رائعة لرحلة الذكرى السنوية (لكن من الصعب عليّ الاستعداد عندما يكون هناك مصباح خافت فقط في الليل) كما كان هناك ضوضاء هادئة في الليل، لأنه قريب جدًا من الطريق الرئيسي. ذهبنا إلى كاميرون سنتروم في الليل وعدنا إلى الفندق عندما كان ممطرًا، وانتظرنا الموظفون بالمظلة لنقلنا إلى الفندق الذي كان دافئًا للغاية. الطعام لذيذ للغاية، أحب الكرواسون كثيرًا!! لقد جعلنا نتذكر المذاق، سأعود إلى هنا مرة أخرى!! لقد أعجبت أيضًا، يمكن الوصول إلى Netflix (سيحتاج الآخرون منا استخدام حسابنا الخاص ولكن هذا الفندق جاهز). إذا تركنا المراجعة، فسيمنحوننا صبارًا مجانيًا وهو لطيف للغاية 😆 أحبه كثيرًا !! يستحق هذا الفندق 4.9 نجوم / 5"

"جيد والناس ودودون  قديم لكن نظيف"

"فندقٌ كلاسيكيٌّ أنيق. الغرف مُجهّزةٌ بشكلٍ جميل، لكنّك تلاحظ آثار التلف. يقع الفندق في موقعٍ مركزيّ في مرتفعات الكاميرون، على بُعد عشر دقائق بالسيارة من تاناه راتا. ومع ذلك، فهو مُجاورٌ مباشرةً للطريق الرئيسيّ الوحيد الذي يمرّ بالمنطقة، وهو طريقٌ مزدحمٌ بحركة المرور، وهو صاخبٌ جدًّا، خاصّةً في عطلة نهاية الأسبوع عندما تمرُّ السيارات والدراجات بسرعةٍ كبيرة. بسبب قدم المبنى، فإنّ الغرف ليست عازلةً للصوت، وبالكاد استطعتُ النوم في الليلة الأولى. يُوفّر الفندق سداداتٍ للأذن، وكان ذلك يُفترض أن يكون علامةً على ذلك. ولكن بما أنّني اضطررتُ للاستيقاظ في الوقت المُحدّد للجولات/ركوب الحافلة، لم أستطع استخدامها. يُحضّر الإفطار حسب الطلب بناءً على قائمة طعام، وكان لذيذًا جدًّا. كما جرّبتُ شاي ما بعد الظهيرة، وكان رائعًا أيضًا - وخاصّةً الكعكات المحلّاة!"