Hotel Grohmann

I’ll start with the positives - room large and clean. Location great! Food and service awful - every night there would be a meal missing, a lack of communication and apologies. My daughter has Coeliac disease and I checked before booking and phoned the week before we arrived and was promised safe food and options. In reality the staff told me/gave me things that she wasn’t allowed to eat! She had hardly any options! Didn’t get her food until 9pm and was made to feel completely singled out for having Coeliac disease. The first time in 2 years that my 9 year old has got upset over not being able to eat the same food as everyone else. This hotel is not able to offer gluten free so absolutely do not book if this is what is required! Would go back to the area but not this hotel!

La struttura non ha informato i clienti nel modo accurato dell'ordinanza emessa dal sindaco, solo dopo che molte persone come noi hanno iniziato a stare male con virus gastrointestinali e febbre alta hanno appeso l'ordinanza anche dentro l'ascensore. Questo a causato l'obbligo di rientro anticipato dalle ferie !! Quei pochi giorni passati nell'albergo, disorganizzazione nella cucina ( ci siamo trovati dopo un'ora e mezza di attesa non avevamo ancora il primo, altri tavoli vicino a noi stavano già terminando il dolce). Cibo sia durante la colazione che alla cena di scarsa qualità o comunque non da albergo di tre stelle.

Sono passati 10 anni dall’ultima volta che siamo stati in questo hotel. Con tutta onestà , è tutto rimasto uguale. Comunque, lo ritengo il miglior hotel rapporto qualità/prezzo di tutta la Val di Fassa. La struttura è super pulita, il personale molto cordiale e soprattutto la disponibilità di Alessandro (direttore) è veramente degna di nota. La struttura ha tutti i servizi che servono per una rilassante vacanza: Animali ammessi Buona colazione Centro benessere Camere dalle dimensioni oneste. CONSIGLIATISSIMO

La vista dalle camere è stupenda, ma l'hotel lo è altrettanto! Il personale è molto gentile per non parlare del direttore che mette tanto impegno nel suo lavoro. Eccellente anche il servizio spa e tutti gli hotel convenzionati sono meravigliosi nei servizi e nell'accoglienza Andateci e non vi deluderanno

I travel to Canazei during the summer for work, each year I am greeted with warm welcome and treated well by their staff members. In particular i found the kitchen and bar staff very accommodating. I certainly intend on returning next summer.

This hotel is located in an excellent location for the gondola to take you straight to the slopes. However the food was awful. It was often cold or barely warm and just not appealing at all. Breakfast was ok but the meals on an evening just awful. They did not cater for vegetarians and 2 of our party ate very little due to this. They had soup to help yourself to and I took a bowl and it was cold - they had forgot to put the heater on. Rooms were good and kept very clean and had a fantastic shower. The female on the bar was very helpful. I would not return to this hotel purely for the very poor quality of the food.