Dolcestate

À l’arrivée, l’hôtel impressionne : cadre agréable, propre, fidèle aux photos. La piscine est belle, bien entretenue, avec de nombreux transats disponibles à toute heure – un vrai plus (pas besoin de poser sa serviette à 7h du matin !). La chambre initiale était spacieuse, bien que vieillissante. Le buffet, sans être très copieux, propose des plats corrects, au-dessus d’une simple cantine. Et puis… la désillusion commence. 1) Des nuits compliquées Notre chambre donnait sur la piscine : bruits jusqu’à minuit, parfois plus tard. Nous étions également situés au-dessus de la chaufferie et des filtres : réveil assuré dès 6h par le technicien qui claque les portes et met les machines en route. Impossible de dormir correctement. Après signalement à la réception, on nous propose une chambre supérieure… mais contre 20€ supplémentaires par nuit. Sinon, il fallait patienter trois jours. À l’issue de cette attente, on nous assigne finalement une chambre économique (alors que nous étions sur une gamme de chambre supérieure a celle ci) , sans compensation. Il a fallu insister pour que la direction réagisse (sans doute par crainte du scandale, au moment des arrivées ) et nous surclasse dans une chambre supérieure (nous n'en demandions pas tant) 2) Chambre supérieure ? Vraiment ? La décoration est certes plus moderne, mais l’insonorisation est inexistante. On entend parfaitement les voisins, même portes et fenêtres fermées. La douche fuit, les finitions sont bâclées, et le ménage reste très superficiel : sols sales, seuls les lits sont faits. 3) All Inclusive ? Plutôt "light inclusive" Le système "all inclusive" est très limité : Peu de choix au bar, cocktails basiques et très sucrés. Snacks quasi inexistants : quelques sandwichs secs et restes de gâteaux. Tout s’arrête à 22h30. Plages horaires strictes pour les repas, sans alternative en dehors (pas de snack/bar ouvert entre-temps). L’attente au restaurant pour simplement obtenir de l’eau est décourageante. 4) Excursions et situation de l’hôtel Les "excursions" proposées ne sont en réalité que de simples transferts. Louer une voiture est bien plus rentable et permet une vraie liberté. Heureusement, le service de location était efficace et sympathique. L’hôtel est très isolé, sans trottoir pour sortir à pied – dangereux. La navette est payante et chère. Aucun magasin ni distributeur dans l’hôtel : tout se paie en espèces, ce qui nous a contraints à multiplier les retraits. 5) Ambiance et animation : en demi-teinte Les animateurs sont sympathiques, mais le programme affiché n’est pas respecté : beaucoup d’activités promises ne sont jamais proposées. L’aquagym est répétitive à l’extrême, et les "spectacles" se limitent souvent à de la musique diffusée le soir. Martina du mini club est adorable, mais le club reste basique : les enfants vont et viennent, sans véritable encadrement. Il est donc impossible de les y laisser le temps d’une excursion ou d’une activité pour adultes. 6) Fréquentation e

We have spent a beautiful week with my family in Dolcestste hotel, hotel has a beautiful garden, architecture, super calm atmosphere to relax, in July 25 was not crowded as everyone could find enough space in the pool .Animation team tries to evolve everyone to activities, especially Mrs Samuela :)food is high quality,beach is not shallow and with stones , but even with that factor I rate this hotel at max for time spent, thanks ,Agnieszka from Poland

Accolti e coccolati in ogni attimo, in occasione del mio compleanno, abbiamo cenato a bordo piscina, una cena speciale, lo chef ci ha deliziato con un percorso gastronomico esclusivo, mediterraneo, con materie prime d primissima scelta in un atmosfera romantica e privata. Servizio eccellente, con personale dedicato di una professionalità incredibile. Grazie DolceEstate per averci fatto Vivere un sogno indimenticabile.

Le séjour a été parfait. Le personnel de l'hôtel Dolcestate charmant, efficace, attentionné ! La nourriture y est non seulement parfaite, mais... extraordinaire. Merci à Manuela, Noemi, Felice (de Campofelice), Roberto, Gloria et tous ceux dont nous n’avons pas retenu les prénoms... Christine & Gilbert

C'est le meilleur hôtel que nous avons fait, très joli et propre. Les plats sont délicieusement cuisinés et variés, la cuisine est typiquement sicilienne. Tout le personnel est bienveillant, très professionnel, très gentil...un grand merci à Monica à la réception et Gorgia au restaurant. Les excursions sont parfaites. Je recommande de louer une voiture, plus pratique. Contrairement aux avis que j'avais pu lire, je recommande à 100% cet hôtel.

Un grand merci à toute l'equipe de l'hôtel. Souriante, prévenante et efficace ! Nous avons avons passé un excellent sejour. La cuisine etait excellente, variée avec de succulentes recettes italiennes . Hotel calme où l'on peut rejoindre facilement Palerme grace aux navettes de l'hotel. Belle piscine. Animations et cours d'aquagym très sympathiques. Acces privatif à la mer avec plage privative surveillée. (plage de galets)