Hôtel Gallia Cannes

Une véritable catastrophe. Rien de positif dans cet hôtel. Un bon conseil : n’y réservez pas, ou annulez votre réservation au plus vite. En effet, après avoir vu de belles photos sur leur site internet, qui ne reflètent absolument pas la réalité, nous avons réservé un séjour dans cet établissement. À notre arrivée, grande surprise : la piscine et le jacuzzi étaient fermés. La directrice, apparemment très aimable au premier abord, nous informe qu’ils viennent tout juste de fermer ce matin-là à cause d’un acte de vandalisme. Cependant, après avoir échangé avec plusieurs autres clients, nous apprenons que ces installations étaient en réalité fermées depuis plusieurs jours. Nous avions choisi cet hôtel pour profiter de la piscine et du jacuzzi, ce qui n’a donc pas été possible. Aucune excuse, aucun dédommagement ne nous ont été proposés. Une fois la chambre récupérée à 16 h, nous découvrons un hébergement dans un état déplorable : extrêmement sale et manifestement non conforme aux normes électriques. Nous demandons donc qu’elle soit nettoyée, ce qui semble fortement déplaire au personnel. La douche fuit de partout, les joints sont moisis et orange, des spots pendent au-dessus de la douche, la poussière est omniprésente sur les meubles, certaines prises sont arrachées du mur, et la climatisation a fui toute la nuit. Le deuxième jour, nous rentrons à l’hôtel vers 18 h pour découvrir que la chambre n’a pas été faite. Lorsque nous le signalons, le personnel tente de nous faire croire qu’elle a été nettoyée, alors que même le lit n’avait pas été refait. Nous demandons à parler à la directrice. Le réceptionniste l’appelle en mettant le haut-parleur, et nous entendons clairement cette dernière dire : « La 205, il va falloir qu’ils arrêtent ». C’est tout simplement inadmissible d’entendre de tels propos de la part de la directrice d’un établissement, surtout lorsque les clients ne font que réclamer les prestations pour lesquelles ils ont payé. Suite à cela, il était hors de question de rester une nuit de plus dans cet hôtel insalubre. Nous avons quitté les lieux immédiatement. Depuis, cela fait deux semaines que nous tentons de contacter la direction, par mail et par téléphone, sans aucune réponse. Si nous n’obtenons pas de retour d’ici la semaine prochaine, un courrier recommandé, accompagné de l’ensemble des preuves, sera envoyé aux autorités compétentes afin de signaler l’état dangereux de cet hôtel et remettre en question l’attribution de ses trois étoiles. Un séjour extrêmement désagréable, un établissement en état de délabrement avancé, un personnel irrespectueux et incompétent.

Gallia Hôtel – une accumulation d’incompétence, d’insalubrité et d’irrespect. Nous y avons passé notre dernière nuit… et quel cauchemar ! Dès la nuit, l’électricité a sauté sans explication, la clim’ a lâché, nous nous sommes réveillés en sueur, dérangés et inconfortables. Un hôtel n’est PAS un lieu de souffrance ! Et ce n’est que la partie émergée de l’iceberg : • Chambres minuscules et usées, bien en deçà des photos flatteuses en ligne. De nombreux avis signalent des pièces « très petites » (10 m² à peine), vétustes, sales, voire miteuses  . L’image est trompeuse. • Propreté déplorable : moisissures, carrément crasse incrustée dans la salle de bain, cheveux, faïences vieillottes et détériorées    . • Problèmes d’hygiène persistants relevés par d’autres clients : odeur de tabac dans des chambres non-fumeur, pièces si sales qu’on doit demander des preuves pour croire que l’hôtel prétend avoir nettoyé . • Insonorisation quasi inexistante, bruits de rue ou de voisins non atténués, portes qui claquent, personnel absent à la réception après 19 h, codes d’entrée modifiés sans communication… à juste titre, plusieurs clients déconseillent l’établissement  . À cela s’ajoute notre expérience personnelle, absolument inacceptable : • Violence verbale du réceptionniste au point où j’ai dû appeler la police : accusations absurdes (exhibitionnisme), propos agressifs, intimidation, jusqu’à ce qu’ils se vantent d’un passé militaire pour nous contrôler. • Perte de temps et préjudice moral : plus d’une heure gâchée, moi coincé avec mon grand-père de 91 ans qui m’attendait dehors—c’est plus que du désagrément, c’est une atteinte au respect le plus fondamental. Cet hôtel est une plongée dans le non-professionnalisme : on vend une façade « charmante » et bien située, mais en réalité : chambres exigües, hygiène douteuse, personnel dangereux, absence complète de service après 19 h, clim qui tombe en panne en plein été… tout est à fuir. À éviter absolument. Si vous cherchez dignité, sécurité et tranquillité, passez votre chemin.

Emplacement idéal, petit-déjeuner excellent, chambre propre et confortable. Très bon séjour, je recommande ! j’y reviendrai avec plaisir.

Pessimo hotel ,molto squallido ,camere piccoli e molto sconfortevoli ,non c’è un po’ di posto per appoggiare una valigia ,apparte tutto che all inizio ci era stata segnata una camera piano sotterraneo con finestra e grada tipo una cella ,con un bagno fatiscente ,senza neanche un porta asciugamani ,solo uno era prendere nel bagno ed anche rotto inutilizzabile ,dopo di che abbiamo chiesto un cambio camera perché era invivibile per trascorrerci una settimana di ferie ,e avviamo rosso in altra camera ,ma nell insieme ,albergo scarso con poco servizio ,anche a livello di pulizia camera zero ,veniva rifatto solo il letto è cambiato i teli ,ma la camera non era neanche spolverata

Very comfy, nice staff. Definitely staying again.

Excellent value for money, great location, lovely neighbourhood.