مستخدم نزيل
28 مايو 2025
К сожалению наш check-in занял порядка 40 минут, девушка на ресепшен по имени Yen не могла найти наше бронирование и предлагала забронировать еще раз, пришлось потратить время, нервы, найти старшего менеджера и написать в поддержку trip.com.
В результате долгих переговоров нас заселили в номер, в котором был грязный ковер. Мы обратились снова на ресепшен - после чего нам дали номер выше классом и после выселения принесли извинения за доставленные неудобства.
Персонал не говорит по-английски, общались с переводчиком.
Завтрак плохого качества (за исключением омлета и фруктов).
Персонал ресторана очень заботливый и внимательный (спасибо Hong за свежесваренный кофе на завтраке).
ترجمة