Diogo S
15 أبريل 2025
Foi-nos atribuído o quarto 203. Há noite, quando entrámos no hall do quarto, sentimos um cheiro desagradável. Chamei o recepcionista que constatou o mau cheiro, tendo-nos disponibilizado o quarto 211. Aparentemente, tudo estavam bem neste quarto . Quando acabámos de fazer a mudança de quartos, um cheiro intenso a tabaco tinha-se instalado no WC do novo quarto. Voltei a contactar o recepcionista que também confirmou o cheiro a tabaco. Só não pedimos novamente para mudar de quarto, porque já eram 23:30h e, no outro dia, tínhamos que sair cedo. Optámos por fechar a porta do WC e a porta de acesso ao quarto. Foi um desassossego o final da noite, algo que nunca nos tinha acontecido. Certamente que, pelo menos, o cheiro a tabaco no quarto é repetitivo, ou seja, sempre que o hóspede do quarto ao lado, fuma no WC, o cheiro a tabaco, invade o quarto 211. LAMENTÁVEL que os responsáveis pela manutenção do Hotel não se preocupem com o bem estar dos hóspedes. Mostrei o meu desagrado no Livro de Reclamações, e não voltarei às unidades hoteleiras do INATEL.
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