Aqualuz Troia Mar by the Editory

Apartamento moderno , boas áreas e com excelente localização. Foi uma agradável surpresa

O check in muito lento. Eu entendo que as vezes é normal por causa do volume de pessoas, mas eu observei que foi falta de coordenação. 5 estrelas por ter o restaurante. Fez toda a diferença. Agradeço. Boa comida.

O hotel é, no geral, bastante bom, com boas instalações, mas peca por várias questões. Por um lado, tem uma clara falta de manutenção: a banheira tinha ferrugem, duas portas do quarto não abriam, a temperatura da água da piscina interior não é tão quente quanto desejável, o jacuzzi não funciona, um dos elevadores de acesso aos quartos esteve, pelo menos, 24h sem funcionar, o que gerava grandes filas, e poderia continuar... Por outro lado, ao nível de staff do check-in/check-out também houve várias situações pouco normais para um hotel de 4 estrelas. Quando se faz o check-in não dão quaisquer indicações dos serviços do hotel, temos de estar a "puxar" pelo funcionário, duas colaboradoras estavam a fazer tranças a outra (?), ouvi um comentário menos positivo em relação a outro hóspede, foi-nos cobrado 12€ por algo que não consumimos (e nem conseguiam explicar o que era) e só depois de várias insistência disseram que "se calhar" foi um erro... Pontos positivos: as piscinas exteriores são óptimas; a comida é bastante boa; o staff da zona de restauração também é impecável; a zona envolvente é incrível.