Borgotufi Albergo Diffuso

Hotel shot to fame thanks to a featured on the famous show "4 Hotel," has made headlines—but not for the right reasons. We all know that when a big opportunity arises, we put our best foot forward. But such a stark contrast between what’s shown on TV and what’s actually offered to guests later reeks of mediocrity. First, applause for the restoration work reviving this borgo (historic village) into a "diffused hotel" in a challenging-to-promote area of Italy. The idea and effort are first-class, but guest management is third-world. We booked a quadruple room (€308 for 2 nights, breakfast included)—a high price for the area, but understandable. You’d expect to feel "pampered and cared for." Instead: Room access: Steep steps (we carried the stroller with our 5-month-old inside; our 3-year-old walked). Outdated room: Rustic ≠ neglected. The "sofa bed" for our child was by the entrance, where cold air seeped through unsealed gaps. Uncomfortable bedding: A 17th-century-style sofa bed with a thin mattress and protruding metal bars. We used blankets from our car to pad it. No crib sheets, just a bare mattress. Tiny, ancient TV (non-functional despite advertised Sky service). Insects everywhere (small cockroaches, spiders) on our child’s bed and seating area. Broken heaters! Reported immediately, but "too late to fix" (10 PM). No resolution until Night 2—and only partial. One night of freezing with a baby and toddler, surrounded by bugs. All documented. Their excuse? "It’s a rustic structure." My reply: *"But with 5-star resort prices!"* Indifference followed. Room details: Spacious but overly rustic. Mini-fridge (90s era), barely any kitchenware. Bathroom: Camping-style plastic shower (Balkans, 90s vibe), oddly high toilet seat (unnatural even at 188cm tall). Minimal toiletries (just shampoo/body wash). Freezing cold. Breakfast: Compare the "4 Hotel" episode to reality—false advertising, but we’ll overlook it (post-COVID, October). Limited buffet but decent quality. Kudos to Valentina, the only empathetic, professional staff member. Spa: Nice but overlooks a parking lot. Paid extra; cramped changing rooms. Missed potential. Final insult: No apologies, discounts, or empathy. The manager avoided us, radiating embarrassment but zero accountability. Verdict: Beautiful location, admirable borgo revival. But management is stuck in a "pastoral Molise fantasy"—if you’re a shepherd (noble work!), don’t pretend to run a luxury resort. Lacking empathy, education, and humility. L'hôtel a fait la une des journaux grâce à l'émission '4 Hôtels'.... fait parler de lui… en mal. On sait tous que pour les grandes occasions, on fait tout pour briller. Mais un tel écart entre la télé et la réalité clientèle sent la médiocrité. D’abord, bravo pour la restauration de ce bourg en "hôtel dispersé" dans une région italienne difficile à promouvoir. L’idée est top, mais la gestion clientèle est du tiers-monde. Nous avions réservé une quadruple (308€ pour 2 n

We spent four nights at Borgotufi while visiting my wife’s cousins in Castel del Giudice. A true hidden, and unexpected, gem in Molise. We had a one bedroom suite, with a loft for our daughter - rustic and charming, yet luxurious at the same time. Easy walk into the center of Castel del Giudice. The hotel had a fantastic terrace overlooking Abruzzi across the valley - great location for having an afternoon or evening drink. Breakfast was okay, but certainly adequate. I know there is a high-end restaurant on site, but we did not visit it. I can’t recommend this hotel enough! A perfect four night stay.

Borgotufi è un luogo d'incanto, spero possa rimanere immutato nel tempo. Accoglienza eccellente, cibo ottimo, zona relax/piscina top!

Borgotufi è un piccolo gioiello incastonato tra le montagne molisane, un luogo dove il tempo sembra rallentare e ogni dettaglio è curato al meglio. Le camere, ricavate dalle antiche case del borgo, uniscono il fascino rustico della pietra con il comfort e l’eleganza del design moderno. Tutto trasmette calore, accoglienza e un profondo rispetto per la tradizione locale. Un ringraziamento particolare va ad Antonio, il maître, che con la sua gentilezza e professionalità fa sentire ogni ospite davvero coccolato. Sempre sorridente, disponibile e con ottimi consigli su piatti e vini, un vero valore aggiunto all’esperienza! La cucina è straordinaria: piatti della tradizione molisana rivisitati con gusto e passione, ingredienti di qualità e sapori autentici che rimangono impressi. Borgotufi non è solo un luogo dove soggiornare: è un’esperienza che coinvolge tutti i sensi, un rifugio per chi cerca pace, bellezza e autenticità. Torneremo sicuramente!

Posto incantevole purtroppo solo in foto. Abbiamo pernottato in questa struttura senza indicazioni lungo la strada per arrivarci e una volta arrivati siamo stati accolti dal personale a mio modo super impreparato. Stanza molto discreta ma con capelli e copri water sporchi. Il giorno dopo di buon mattino pronti per la colazione e devo dire che forse quest’ultima l’unica nota positiva. Alle 10 ci rechiamo in “SPA” che di SPA non ha assolutamente nulla, una piccola piscina con 20 bambini a fare tuffi ad urlare come se fosse un luna park, bagno turco con i bambini alle prese con le doccette agivano indisturbati. A quel punto dopo 15 minuti fatto presente della situazione al personale si è scusata e mortificata dell’accaduto mi è stato detto ci vediamo dopo. A fronte delle 3 ore siamo stati mezz’ora e siamo andati via, fatto nuovamente presente del problema e saldato il conto, la ragazza alla reception ha sminuito il tutto dopo aver incassato la cifra di 80 euro per mezz’ora. Mi ha detto, c’era scritto nella mail..ahahaha Cosa non vera e riscontrata al momento stesso in sua presenza. Almeno potevate riprendere i bambini… Io da ospite della struttura avrei dovuto riprendere i bambini, cosa assurda solo a sentire. Dopo chiacchiere tra di loro mi ha detto le possiamo togliere 20 euro..ahaha A quel punto offeso da questa pochezza ho lasciato perdere lasciando tutta la cifra nelle loro mani. In un’altra struttura SERIA dove sono stato non avrebbero agito così. Per loro conta INCASSARE, parliamo di un paesino molto bello ma loro non conoscono né modi né alternative per un cliente. Non ci andate.

Siamo tornati per il terzo anno e torneremo ancora. Piscina esterna riscaldata e parcheggio auto coperto hanno migliorato ulteriormente la struttura. Il personale è super cortese. Menzione speciale per il personale di sala ristorante, sig. Peppino in testa, con i colleghi e le ragazze (grazie Lucia e Valentina per il trattamento riservato alla mia nipotina!). Da non perdere