Hotel Mareluna

Resort molto bello a pochi metri dal mare e dal centro di Castellabate. Camere ben arredate, pulite e molto confortevoli. Punto di forza è il ristorante, in cui si mangia veramente molto bene, sia piatti di terra che piatti di mare. Consigliato.

Hotel sicuramente più adatto alla villeggiatura di famiglia piuttosto che ai soggiorni business ma questo non è fondamentale per la valutazione. Camera decorosa ma davvero molto basic per arredi e per la biancheria. Pulizia buona, colazione abbastanza variegata.

Abbiamo trascorso tre giorni con un lattante di un mese. Per rilassarci e godere a pieno dell esperienza avevamo optato per la suite junior. Al nostro arrivo alla reception ci assegnano una superior, quando lo facciamo notare provano a dirci che è una suite ma dopo aver verificato anche sul sito e rifacendolo presente ammettono l errore. Tuttavia anziché darci la stanza richiesta , semplicemente ci fanno pagare la tariffa della stanza che ci era stata assegnata per sbaglio, che noi non avevamo scelto per una questione di comodità e non di costo (differenza di soli 30 euro). Inoltre in soli tre giorni abbiamo chiamato la manutenzione 3 volte per la culla assente (esplicitamente richiesra all atto della prenotazione), tv non funzionante, porta asciugamano rotto. Per il resto bella piscina, discreto ristorante. Peccato che sia estremamente faticoso per chi ha un passeggino o peggio una navicella come nel nostro caso, ci sono scale ovunque (la nostra camera, ciliegina sulla torta, era in cima ad una ventina di scale).

Arriviamo e pronti via è stata sbagliata la stanza, non una junior suite ma una matrimoniale in cima a un ventina di scale su cui è impossibile salire con passeggino/navicella. Nessuna culla in stanza benché richiesta, porta asciugamani rotto, dispenser sapone rotto, decoder che non funziona. Quando segnaliamo che la stanza è sbagliata provano inizialmente a dire che sbagliamo noi, poi quando torniamo con le evidenze ritrattano e dicono che ci danno la tariffa giusta (ma non la stanza giusta, nel frattempo occupata). Neppure un gesto di scuse, al check out quando faccio notare che mi aspettavo un gesto di cortesia mi vien detto “abbiamo tolto il servizio in camera (10 euro)” che sorpresa sorpresa nel conto ci sta. “L’avrà inserito il collega per sbaglio”. Si va via con la grossa sensazione di essere stati presi in giro e che se non si fosse fatta attenzione si sarebbe stati anche fregati”

Questo è il secondo anno che siano stati ospiti in questo albergo. La struttura è molto bella e ben gestita. Il ristorante propone cibi di alta qualità. I personale di sala molto gentile , anche se quest'anno c'era un nuovo cameriere un po fumantino. Ma dopo un dialogo pacifico há capito come rapportarsi. La piscina piccola ma ben organizzata. Il servizio spiaggia molto comodo. Spero di ritornarci anche per il prossimo anno.

Altes Hotel,viel zu kleine Suite,sauber,schöner Meerblick, unfreundliches Personal ,Halbpensionpflicht und BadekappenPflicht auch ohne Haare ,Frühstück sehr einfältig und Abendessen mässig. Badestrand 1000 Meter entfernt, es gibt ein Shuttle