Hôtel Mercure Castres l'Occitan

Accueil et chambre agréable avec des employés très souriant et agréable , bravo Salle de restauration avec peu de charme , Les plats sont joliment présentés , tarif un peu cher ( menu du soir plat+dessert 28€ auquel il faut rajouter 3€ pour avoir la pièce du boucher , 31€ pour une pièce de boucher et une assiette de fromage avec 3 tranches de fromage au choix , c est un peu cher . Choix de fromage parmi une 10aîe de variétés mais 3trancjes facturée à la carte 11€ c est un peu cher au vu de la taille des tranches Chambre agréable et spacieuse , même si on ne peu pas régler la température à notre convenance,( 25degre en chambre ) Petit bémol au moment de la douche j’ai dû faire couler l’eau plus de 20 min pour avoir une eau tout juste tiède , sachant qu’il fait 10 degré dehors

Points positifs : _ literie extrêmement confortable _ propreté des sols/sanitaires irréprochable _ aucune lumière gênante la nuit _ bonne insonorisation _ personnel très agréable _ parking gratuit _ chambre spacieuse et lumineuse Points négatifs : _ état de la porte de la salle de bain et de la tapisserie (l'hôtel était quasi vide, donc pourquoi mettre un client dans une chambre nécessitant des travaux?) _ salle de fitness peu fonctionnelle : absence du tapis de course, vélo elliptique cassé (instable et non utilisable) _ produits manquants (absence d'eau minérale, de tapis de bain les premiers jours), consommables non remplacés lors de la réfection de la chambre (gobelets par ex) _ climatisation extrêmement bruyante. Vous pouvez régler la température depuis la chambre mais impossible de régler l'intensité ou l'allumage. Vous devez demander à l'accueil de l'éteindre ou l'allumer à chaque fois.... Je pense que la qualité de la literie et la gentillesse du personnel compensent certaines choses, mais je trouve que l'hôtel ne répond pas aux attentes que nous pouvons avoir dans un 4*. Je ne renouvellerai donc pas l'expérience lors d'une prochaine venue.

Séjour très agréable. Rien à redire sur les prestations et la propreté. Le personnel est très accueillant. J'ai dîner sur place , les plats sont vraiment excellent. J'ai réserver pour une nouveau séjour la bas.