Hotel Orso Grigio

Ottima esperienza. Albergo centrale e vicinissimo allo Skibus. La camera spaziosa, nuova e pulitissima. La Spa piccola ma estremamente piacevole. La punta di diamante è la cucina che ogni giorno ci ha riservate gustose sorprese. Ottimi i dolci e il servizio al tavolo di Giulia che ci ha raccontato i piatti con professionalità e simpatia. Hotel consigliatissimo!

Ottima posizione, in pieno centro. Sala wellness tranquilla e rilassante. Stanza comoda. Colazione ottima. Ristorante con piatti buoni ma troppo costoso, in particolare i vini, in piu' la temperatura interna del ristorante e' troppo fredda.

Ottima scelta Personale gentile e disponibile, hotel molto carino con una piccola spa interna, camere pulite. Ottima scelta!

This hotel needs to update it’s amenities. 2 outlets in the entire suite to charge your device, (And no outlets in the bedroom) not comfortable pillows or sheets, no espresso machine, no English TV channels. Breakfast was extremely limited compared to the other hotels we stayed at, and service was not great. Dinner on the other hand was excellent and service was good.

Pessimo servizio informativo in prenotazione. Preventivo rilasciato come valido fino ad una certa data e completamente disconosciuto nonostante la prenotazione scritta fosse stata già effettuata. Indisponibili a trovare soluzioni alternative ragionevoli

Albergo in pieno centro, molto bello e curato, camere spaziose , ma non adatte a sciatori o camminatori estivi (non c'è la terrazza, arredamento esteticamente piacevole ma non pratico). Ristorante molto buono, ma fin troppo ricercato. La sala principale ha un mega buffet che però è inutile, la sera è completamente vuoto a dispetto della tradizione Trentina (o almeno così abbiamo sempre trovato) di un abbondante selezione di verdure. Anche la colazione abbastanza deludente. Pecca più grande l'accoglienza e il trattamento...ad eccezione dei due giovani camerieri sempre molto simpatici, la proprietà mai un saluto, mai una proposta di aiuto o informazione, insomma ambiente totalmente asettico. Per non parlare del capo sala che da subito si è lamentato dei nostri figli (3 di 6 anni e 1 di 1 anno e mezzo) perché dopo cena (due ore per servirci il menù del giorno con ristorante quasi vuoto) si sono seduti in un tavolo a parte a disegnare e giocare a dei giochi in scatola ma erano in ginocchio sulle seggiole. A sua detta avevano le scarpe sulle seggiole e sporcavani. Ci ha tenuto in una sala vuota per tutte le sere, ma l'ultima sera ci ha detto prima ancora di sederci di "tenere a bada" i nostri figli perché c'erano altri ospiti in sala. Alla richiesta di spiegazioni su quali erano i problemi ci è stato detto che non avevano mai visto bambini così agitati (vorrei vedere quale bambino non si stanca ad aspettare più di mezz'ora tra una portata e l'altra) e che altri Clienti si erano lamentati, ma senza riuscire ad argomentare di cosa. Quindi è un hotel assolutamente non adatto a famiglie con bambini: poco funzionale, poco pratico, nessuna empatia...se cercate una esperienza romantica di coppia con cena sussurrata va bene, altrimenti no! Non capisco perché non scrivono che è un hotel adult only (forse perché anche i soldi dei bambini piacciono?) Al check out la proprietaria ci ha chiesto un feedback ed è rimasta male e si è scusata quando le abbiamo detto che non avevo gradito sentirci dire di tenere a bada i nostri figli...peccato che il capo sala sia il suo di figlio...