nauber f
9 أبريل 2025
Tivemos uma das piores experiências em um hotel. Ao chegarmos no Hotel Cosmos, em Caxias do Sul, fomos recebidos com um forte cheiro de cigarro no elevador e, ao entrar no quarto, o odor persistia, misturado com cheiro de mofo e ambiente fechado. Solicitamos a troca e o próprio dono nos atendeu, porém o quarto oferecido apresentava as mesmas condições. Ao decidirmos sair e solicitar o cancelamento, o proprietário foi extremamente grosseiro, disse em alto tom que “só se importava com o dinheiro” e ainda foi desrespeitoso com minha esposa. Um atendimento totalmente inaceitável, que nos deixou muito desconfortáveis. Não recomendamos.
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