Room Select Porto

Hôtel formidable

Lo que nos pasó en este hotel no me había pasado en la vida. Al hacer el checkin y subir a la hab nos encontramos un pasillo con una moqueta sucia, llena de lamparones y las paredes llenas de golpes y arañazos de maletas. La habitación enana y no tenías donde dejar la maleta xq atascabas el pasillo al baño. Lo bueno viene ahora... me fijo que había un vaso con agua medio lleno y que la almohada tenía manchas y las sábanas estaban arrugadas y USADAS. pienso que me han dado una hab ocupada y miro en el armario a ver su había ropa o enseres de alguien, pero no. Tampoco hay toallas en el baño. Bajamos a recepción y nos dice que hay un problema con la lavandería y que van tarde, que nos vayamos a cenar y que a la vuelta estará todo solucionado. Nos vamos a cenar y al volver nos dice el recepcionista que ya han limpiado la habitación y han puesto sabanas limpias, pero que de toallas sólo nos pueden dar varias toallas pequeñas de mano porque no tienen toallas grandes. (Hotel de 4 estrellas...) Subimos y está todo exactamente igual, las sabanas usadas, sin toallas, el vaso con agua me saluda de nuevo... ya son las doce de la noche. Volvemos a bajar y decimos que nos den otra habitación porque no habían hecho nada, pero Oh! no tienen nada libre, así que pedimos la anulación de todo y que nos devuelvan el dinero. Han hecho la devolución en 4 días del 100% sin problema, las cosas como son, que al principio nos dijeron que a lo mejor nos cobraban la primera noche. Desde luego este hotel ni 4 estrellas ni 4 velas, es cutre y sucio. Antes que meterme aquí de nuevo duermo en el coche. Llevo toda la vida viajando por trabajo y nunca jamás me había pasado algo así.

Great Hotel.