Abbaye des Vaux de Cernay

Cadre splendide et apaisant.

Lugar increíble para relajarse un fin de semana cerca de París. El personal de recepción muy amables y atentos. El único inconvenientes que podríamos mencionar es que el servicio de bar es algo lento, pero recomiendo este lugar para parejas, grupos de amigos o familias que quieren escapar de la ciudad.

比較遠，但好在酒店很大，可以玩的設施也都有，就是冬天去確實是比較冷，遊湖肯定是冷的，户外泳池肯定也冷，不過餐食什麼都還不錯，泡湯也不錯

非常好 700年歷史 服務員nice

Madame, Monsieur, Après un second séjour dans votre établissement, et client de longue date de tous les établissements de Paris Society, je suis contraint de vous faire part de mon immense déception face à un service absolument indigne d’un hôtel de votre catégorie. Le week-end dernier, j’ai réservé deux chambres pour ma femme, mes enfants, leur nounou et moi-même. Dès notre arrivée, nous avons constaté de nombreuses lacunes dans la qualité du service, mais le point culminant de cette mauvaise expérience reste la soirée du samedi. Nous avons passé des heures à tenter de joindre le room service pour commander le repas de nos enfants. Aucun retour, aucun suivi, aucune considération. Notre fils s’est finalement endormi sans avoir pu dîner. À 3 heures du matin, il s’est réveillé en pleurant, affamé. Autant dire que la nuit fut un cauchemar. Tout cela à cause d’un manque total de professionnalisme et d’organisation de la part de votre personnel. Nous avons immédiatement fait part de la situation à la manageuse de l’hôtel, qui, au lieu d’apporter une solution, s’est montrée aussi dépassée qu’indifférente. Aucun geste commercial, aucune excuse. Rien. Une attitude que je qualifierais de scandaleuse et irrespectueuse. Et ce n’est pas un incident isolé : tout le week-end, le room service s’est montré inexistant. Il valait mieux ne rien demander que d’espérer une quelconque réponse. Nous n’avons à aucun moment ressenti la moindre attention à notre égard, ni la volonté de rendre notre séjour agréable. Je suis profondément choqué qu’un établissement censé offrir un service haut de gamme traite ainsi ses clients. Ce séjour a été non seulement décevant, mais aussi éprouvant pour toute ma famille. Je vous demande de prendre sérieusement en considération cette réclamation, Cordialement, Dominique Fabiani

Dans l’ensemble assez loin d’un hôtel 4* : chambres avec beaucoup d’éléments manquants (cintres, prise usb c insuffisante, absence de climatisation, absence de peignoirs, erreur dans le choix de la marque d’accessoire de bain : trop odorante renvoyant au british style souhaité mais pas adapté aux saisons d’été), absence de signature olfactive dans les différents lieux, herbes coupés trop fréquemment ce qui provoque énormément d’éternuement. Pour ce qui est des restaurants la trattoria est une belle surprise même si le thon manquait de fraîcheur. L’auberge est une mauvaise surprise avec un esprit « Kalamata » restaurant dansant « m’as tu vu » parisien avec flash et chanteurs sous la douche en état manifeste d’ébriété soutenus par les différents membres du personnel pour consommer davantage. Trop nombreux enfants à la piscine ce qui pousse à la réflection quand à la mise en place d’un espace distinct pour eux. En résumé je pense que l’abbaye confond haut standing, esprit familial et jet set, malheureusement ces éléments ne convergent vers un moment plaisant.