Hotel Monte Rosa

Expérience catastrophique au sein de cet hôtel qui pourrait être vraiment sympathique. La localisation est merveilleuse et les services POURRAIENT être de qualité. Mais le tout est gâché par un personnel aussi aimable qu’un garde prisonnier. La personne qui gère l’accueil (une femme brune aux cheveux bouclés) gâche totalement l’expérience au sein de cet hôtel : elle est désagréable, absolument pas serviable et elle ne vous explique rien du tout (bien qu’elle vous fera croire que le travail a été fait 2 jours après que vous utilisiez les services de la mauvaise manière…) En revanche, une 2ème personne de l’accueil ainsi qu’un serveur rattrapent le niveau en étant cordiaux, serviables, polis et même souriants (concepts inconnu par l’autre personne). Grosse déception.

I recently stayed here, and it was a good experience. The location is truly blissful, offering a peaceful environment surrounded by nature. There are plenty of walkable trails and hiking paths nearby, perfect for those who love the outdoors. The rooms are spacious and comfortable, with the added convenience of a kitchenette, making it easy to prepare simple meals. The hotel also provides ample parking both in the front and on the side, which was very convenient. My kids absolutely loved the indoor pool and the mini children's playground. The hotel also features a mini gym, sauna, and jacuzzi, which may be available on request. The breakfast was very poor, with the available items mostly consisting of cold cuts and cheese, which didn't offer much variety or appeal. The rooms lacked air conditioning,Additionally, none of the extra facilities like the sauna or jacuzzi were open for use during our stay. The staff's attitude was also less than welcoming. We were the only ones using the pool, yet it felt as though our presence was inconvenient to them.

Weinig te beleven. Bijna geen wandelingen gevonden. Ontbijt slecht. Kamers wel ok, maar geen airco. Spa kon je reserveren samen met sauna, dat was wel goed.

In pratica l'unico hotel a lovcen. Necessita di qualche opera di manutenzione, colazione sufficiente, molta incuria (piscina) e personale ambiguo (alcuni molto cordiale, altri totalmente maleducati e scortesi). Sinceramente non ci ritorneremo.

Very spacious though slightly dated room and Hotel. Very helpful reception staff. Fantastic hot water available in lovely bathrooms. Walks from Hotel reasonably close to access and a gorgeous Alpine Meadow across from Hotel. We walked the Wolf Trail which was delightful.

Отдыхали в отеле недавно. Место расположения красивое и тихое. Кругом горы и лес. В пешей доступности находится мавзолей. Персонал вежливый и отзывчивый. Номер оказался очень просторным и симпатичным, вид из окна восхитительный. Санузел и постельное бельё чистые. Ресторан очень разочаровал. Еда оказалась не слишком вкусной: она или совсем пресная, или её посолят так, что невозможно есть. Почти всё плавает в масле. Блюда тяжёлые и однообразные, часто в качестве гарнира с мясу или рыбе выступает картошка фри. Овощной салат буквально порубили топором. Запечёный картофель был каменным. После рыбы с неизменной картошкой фри у человека разболелся живот. Завтрак включён в стоимость, но это ужас, а не еда! Мало того, что он до безобразия скуден и состоял практически из одних яиц, так ещё оказался жутко пересоленным и буквально утопал в масле! Сэндвич в меню представлял из себя огромный ломоть домашнего каравая с безвкусным сыром на любителя и страшно солёным пршутом. Есть можно было только хлеб. Напитки из кофе-машины вкусные, но сахара туда всыпали щедро. Горячее молоко с сахаром. Горячий шоколад также таит в себе очень много сахара. Сок из аппарата пакетированный. Но самым ужасным открытием оказались для меня грязные столовые приборы! Ни разу не принесли чистые приборы, все без исключения с намертво засохшей едой предыдущих едоков. Крайне отвратительно!!! Скатерти грязные, курить можно прямо в зале за столами. На столах куча сахара в пакетиках, но ни одной салфетки. Графины с маслом и уксусом очень грязные и липкие, неприятно брать в руки. Немытые вилки! Не устану повторять про это безобразие. Номер в целом устроил, но проблемы с водой в душе: она то еле тёплая, то нормальная, то снова почти холодная. Мыться надо очень быстро. В сливе засор. Есть батареи, греют они не сильно, но за ночь можно высушить носки и кроссовки. В ванной два кусока мыла, туалетная бумага и два тюбика геля для душа. Это всё. Ни халатов, ни одноразовых тапочек и зубных щеток нет. Мини-бар отсутствует. Нет даже питьевой воды. Сказали, что можно пить из крана. Так и делали, вроде нормально. Есть небольшая кухня с плитой, но не в чем готовить. Впрочем, рядом с отелем нет и продуктовых магазинов, так что смысла в этой кухне немного. Есть чайник. В шкафу лежит второе одеяло, это огромный плюс. Из плюсов выделяю: - приветливый, отзывчивый персонал - большой уютный номер - шикарная природа за окном - национальный парк Ловчен в пешей доступности - всё самое необходимое есть К минусам отнесу: - грязные столовые приборы!!!!! Это вообще мерзость!! - отсутствие питьевой воды (только платно в ресторане) - очень долгое ожидание заказов в ресторане, ждём от получаса - грязные ковры и диван в номере, нет тапок, еле теплая вода в душе. - скудное меню, слишком жирная и солёная еда, грязные скатерти, курильщики в зале -очень грязные вилки, ни разу не принесли чистую.