Ibis Budget Poitiers Nord Futuroscope

Le numéro de réservation n’était pas répertorié donc après 21h nous ne pouvons pas entrer dans l’hôtel on a du appel le numéro d’urgence… la personne ne me croit pas de ma réservation j’ai du attendre presque 5 minutes avant qu’elle face le nécessaire. Une fois dans ma chambre, les autres clients se croient seul ils parlent fort dans les couloirs jusqu’à minuit…

We stayed in a family room. The room was comfortable and clean with air-conditioning. The reception staff were lovely and friendly. Great value for money. I would definitely stay here again! Well done Ibis!!!

Super locatie voor een tussenstop. Diverse eetlocaties op loopafstand

Passable La proprete est a revoir, cheveux au sol et dans les toilettes

Aucun sens commercial Suite à une erreur de dates lors de ma réservation, il m’a été impossible d’annuler ou de modifier mon séjour, malgré mes démarches immédiates. La politique de prépaiement appliquée par le groupe Accor ne prévoit aucun remboursement ni modification dans ce type de situation, ce qui m’a contraint à perdre la totalité du montant engagé, soit quasiment 250 €. Lors de mes échanges avec le service client, je suis tombé sur un interlocuteur peu ouvert à la discussion. On m’a assuré qu’un responsable me rappellerait, mais je n’ai jamais eu de retour. En tant que professionnel amené à organiser régulièrement des séjours dans la région avec des groupes de stagiaires, cette expérience influence clairement mon choix : je saurai désormais vers quel hôtel ne pas me tourner pour mes prochaines réservations.

Mon séjour c’est bien passé sauf que la chambre n’était pas très propre et à l’étage y’avait souvent des odeurs