مستخدم نزيل
27 يونيو 2025
Cet hôtel est certes beau, mais il ne mérite pas 4 étoiles si nous comparons nos séjours précédents dans d'autres établissements de même niveau. En arrivant avec nos bagages, 2 jeunes personnes arrivent en même temps : j'ouvre la porte, ils passent et surprise, ils travaillent à la réception... pas de bonjour, ils ne nous ont pas laissé passer en premier ni même tenu la porte alors que nous sommes chargés. La réceptionniste présente est par contre charmante et souriante - heureusement ! Lors de notre séjour, il fait 30 degrés : le petit déjeuner est à l'air libre, sans système de réfrigération, le fromage suinte, et pas de cloche de protection, les oeufs durs qui nous sont proposés sont certainement tombés, et les autres sont éclatés (voir photos), le toaster est en panne... inadmissible !!!! Lors du repas du soir, le serveur nous donne directement la carte sans nous proposer un apéritif ou nous commenter la carte : le personnel n'a pas de sens commercial. A notre départ, l'imprimante est en panne, donc aucune facture, même manuscrite ne nous est proposée. L'endroit est beau, les chambres bien insonorisées, et nous avons pu profiter de la piscine. Les personnes qui s'occupent du nettoyage des chambres sont discrètes et efficaces. Voilà les seuls atouts de cet établissement mais qui restent largement insuffisants. Il manque cruellement un(e) gouvernant(e) pour compléter et diriger le personnel. Nous sommes rentrés un soir et avons croisé 4 jeunes personnes agglutinés devant l'ordinateur de la réception qui n'ont même pas daigné nous saluer... c'est pourtant la base du métier ! Nous ne garderons donc pas un souvenir impérissable de cet établissement largement surévalué (nous n'avons pas évoqué l'air conditionné qui ne fonctionne pas, des trous constatés dans le plancher, etc). Dommage, car avec plus de professionnalisme, cela pourrait être un établissement parfait.
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