Tru by Hilton Chillan Ferrat

Pésimo servicio, el check in inicia a las 15 horas y son las 17: 30 y la habitación aún no está lista al consultar a recepcionista, indica que no hay libro de reclamos y hay otros pasajeros que también están esperando por su habitación.

Pésimo servicio, el checking inicia a las 15 horas y son las 16 30 y la habitación aún no está lista al consultar a recepcionista, indica que no hay libro de reclamos y hay otros pasajeros que también están esperando por su habitación.

Siguiendo en nuestro regreso al norte pasamos la noche en Chillán, porque es un hotel pet friendly. Es un hotel moderno, inaugurado recién hace un mes. Buenas habitaciones, con una calefacción muy agradable, se podía dormir muy bien, buenas camas, el agua caliente en el baño, funcionaba perfectamente. El desayuno muy variado y bueno, además tienen thermo con café durante todo el día. Como llegamos al anochecer cenamos en el hotel, aún no tienen patente de alcoholes, que se puede entender, el punto a mejorar es que les faltaban muchísimas cosas del menú, solo tres bebidas sin azúcar y tampoco tenían agua tónica de ningún tipo. La atención en recepción y al desayuno buffet (que está incluido en el precio) fue muy buena, el personal muy amable.

El pasado 31 de mayo tuvimos el placer de hospedarnos en este maravilloso hotel, donde la hospitalidad destacó por encima de todo. A pesar de su estilo juvenil, desde el primer momento fuimos recibidos con calidez y atención, disfrutando de una estancia llena de pequeños detalles que hicieron hacen que tu estadía sea una experiencia muy grata. Coincidentemente, era el cumpleaños de mi esposo, y el hotel lo sorprendió con gestos especiales que realmente marcaron la diferencia al momento de elegir nuevamente un alojamiento en la zona. El concepto de Tru es muy distinto al que estábamos acostumbrados, alejándose de la hotelería tradicional y clásica. Nos pareció un hotel encantador, con una infraestructura moderna y detalles que nos llamaron la atención por su diseño. Sin embargo, lo que realmente quisiera destacar es el servicio, un equipo atento, siempre dispuesto a ayudar y comprometido con hacer de nuestra estadía una experiencia excepcional.