مستخدم نزيل
1 أغسطس 2022
Mooie omgeving, mooi verblijf, de ontvangst was veelbelovend maar de service voldeed zeker niet aan onze verwachtingen. Voor degenen die net zoals ons op vakantie graag airconditioning gebruiken, van een uitgebreid ontbijt genieten en nieuwe shampoo en douchegel krijgen wanneer deze leeg zijn en op een goede matras slapen, moet je hier niet zijn. De uitbaters zetten alles in op een ecologisch verblijf, maar jammer genoeg zorgt dit voor enkele irritaties. Op de site vermelden ze de airconditioning die wel degelijk aanwezig is. Aangezien elke kamer maar over 1 sleutel beschikt is het NIET mogelijk EN niet toegelaten om de airconditioning te gebruiken wanneer men niet in de kamer zit. Zo komt men elke keer opnieuw in een oververhitte kamer aan (wat niet aangenaam is bij een temperatuur van 38°). Zelfs in de lobby waar er airco aanwezig is, en wij die meermaals hebben aangezet omwille van de hitte, werden deze uitgezet. Na 2 dagen waren de uitbaters dit beu opdat ze ZELF, zonder enig overleg, de airco’s in de lobby hebben ontkoppeld. Deborah, de uitbaatster hield voet bij stuk en zo verbleven wij voor de rest van onze vakantie in een verhit verblijf. De uitbaatster zelf loog over dit voorval en vertelde ons dat de airco in de lobby stuk was en dat er pas een technieker kon langskomen net de dag nadat wij zouden vertrekken. Jammer genoeg was dit nog niet het enige voorval. Het ontbijt is vers maar er is een groot gebrek aan diversiteit. Wat er ligt is lekker maar veel is er niet aanwezig. Voor een uitgebreid ontbijt met ontbijtkoeken, verschillende broodjes en beleg kan je beter op een ander gaan. Ten derde was er tijdens onze vakantie nog een wespenplaag. Voor kleine kinderen is het zeker geen aanrader om in deze omstandigheden te zwemmen. Het zwembad zit vol met wespen, en we spreken hier niet over 5 wespen maar een 50-tal. Hier konden de uitbaters zelf niet veel aan doen en Andrea, de uitbater, zelf probeerde wel wat hij kon. Achteraf lazen we nog enkele andere reviews die dit probleem ook al vermeld hadden. Zelfs in 2019 was dit wespenprobleem er ook al. Dit bewijst nogmaals dat de uitbaters het probleem niet willen aanpakken. Ook wij hebben nu velen commentaren gelezen die positief en negatief waren. Ondanks dat er veel commentaren werden gegeven op het ondermaatse ontbijt werd hier nog steeds geen verandering in gebracht. Het verblijf in Borgo Della Spiga gaf ons het gevoel dat wij moesten leven naar de ‘ecologische’ standaarden van de uitbaters. Onze hogere verwachtingen van het ontbijt en de service werden genegeerd. Deborah gaf ons het gevoel dat wij ‘slechte mensen’ waren aangezien wij wel graag airconditioning gebruiken doorheen de dag en op die manier de planeet verwoesten. Allemaal goed en wel, als hun ecologische voorkeuren op de site vermeld stonden, waren wij alleszins nooit gekomen.
ترجمة