حجز Marriott في كولونيا

حجم الغرفة والنظافة جيد وتوقعته يعتبر من فنادق ماريوت 5 نجوم ولكن خدمة الموظفين جدا سيئة وتستطيع ان ترى الموظفين بشكل عام محدودين ولكن موقع الفندق يعتبر جيد وقريب من مطار ماريوت الا انه يعتبر جيد من افضل الفنادق في مطار شارل ديجول في منطقة حيوية وتحتاج الى سيارة للوصول الى مركز مطار دبي الدولي والبقالات والمطاعم والاماكن السياحية والمطاعم والمراكز التجارية والمطاعم والمقاهي. كانت أول مره أتحدث مع موظفه الاستقبال لم تكن مهذبه او دافئه كما وصلنا في وقت مبكر وقررنا التخلي عن حقائبنا واخرجنا حتى تفتيشنا. كما كانت طريقة التواصل معنا غير محببه او جيده. لم نقم بالتحدث معها عن أي شيء بعد أن طلب منا القدوم إلى الفندق في الساعة 3pm على الرغم من أننا وصلنا في الساعة 9pm على الرغم من أنني عضو من نخبة Bonvoy. وبعد التحقق من التالي 3.30 بعد الظهر يجب علينا الانتظار في اللوبي لحوالي 15 دقيقة حتى نسترجع حقائبنا ولم يكن موظف الاستقبال التالي دافئاً أيضاً. لست متأكداً من مظهري الآسيوي!! بعد التحقق طلبت حذاء و عبوات أسنان لأن كلاهما لم يكن هناك ولم يعطوه أبداً رغماً عن قولهم أنهم سيرسلونه.. ومرة أخرى ذهبت للاستقبال عندما خرجنا ورجعنا وبعدها قال موظف الاستقبال انه سوف يسلمها واستطيع حملها... ‏ник مرة في حياتي تجربة السكن في فندق تقييم نجمة طلب مني حمل الشنط الى غرفتي بدل إرسالها للغرفة خذلنا كثيرا مع ماريوت كولون. ربما نتوقع أكثر ونحن نتفاجأ من نفس مجموعة الفنادق في الخليج وآسيا!!!