مستخدم نزيل
12 يوليو 2025
Wir haben unseren Aufenthalt im Hotel Villa Chiquita rundum genossen und uns von der ersten Minute an unglaublich wohlgefühlt. Das gesamte Ambiente ist stilvoll und einladend, das Service-Personal herzlich und aufmerksam, und die Lage in Colònia de Sant Jordi ist einfach traumhaft – ruhig, aber dennoch nahe an wunderschönen Stränden und kleinen Restaurants. Besonders hervorzuheben ist das gepflegte, moderne Design des Hotels, das tolle Frühstück mit hochwertigen Produkten als auch ein abwechslungsreiches und mega leckeres Abend Menü. Die Dachterrasse mit Pool und Blick aufs Meer war ein absolutes Highlight unseres Urlaubs. Ein kleiner aber dennoch ärgerlicher Kritikpunkt betrifft jedoch die Kommunikation rund um den Late-Checkout. Auf der Website und in der Bestätigung der Reservierung wird damit geworben, dass dieser bei direkter Buchung kostenfrei möglich sei – was für uns mit ein willkommener Buchungsgrund war. Zwei Tage vor Abreise wollten wir diesen Service dann in Anspruch nehmen, mussten jedoch erfahren, dass er erst ab der vierten oder fünften Buchung kostenfrei sei und in unserem Fall 50 Euro kosten würde. Diese Einschränkung war weder auf der Website noch bei der Buchung klar ersichtlich und hat bei uns für etwas Verwirrung und Enttäuschung gesorgt, weiterhin war die Reaktion der Rezeption auf diese Tatsache unbefriedigend und es wurde nach keinerlei Kundenorientierten Lösung gesucht, vielmehr wurden wir auf die AGB’s des Hotels verwiesen… ( hierzu ist leider nicht eifachem und transparenten Weg etwas auf deren HP zu finden, da muss man schon sehr genau suchen, vielmehr sind die AGBs dort nur auf Spanisch und nicht wie der Rest ins Deutsche übersetzt) Gedanklich hatten wir einen erneuten Aufenthalt im nächsten Jahr schon beschlossen, nun sind wir allerdings gespannt ob wir seitens des Hotels ein Feedback zu diesem Punkt bekommen!? Trotz dieses Kritikpunkts bleibt unser Fazit durchweg positiv: Wir hatten eine großartige Zeit und können das Hotel Villa Chiquita alles in allem weiterempfehlen! Wer auf der Suche nach einem stilvollen, ruhigen Rückzugsort mit viel Liebe zum Detail ist, wird hier fündig.
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