URH Hotel Spa Zen Balagares

Poussière sur une trappe au-dessus du lit. La description de l’hôtel mentionnait des frais pour l’accueil d’un animal pour une valeur de 15€. Cependant, à l’accueil, j’ai dû payer 20€ pour l’accueil de mon petit chien ! En mentionnant le problème de prix à l’accueil le matin de notre départ, la dame m’a juste dit que le prix allait être corrigé, et donc pas de remboursement des 5€. Je trouve que ce n’est pas normal que j’ai dû payer 20€ alors que le site web mentionnait 15€. D’autre part, pour un hôtel 4⭐️ et pour une chambre familiale (3 personnes), nous avons trouvé qu’installer un rideaux non-occultant dans la salle-de-bain était inapproprié !

La habitación limpia e confortable. Buffet con mucha variedad. Nosotros íbamos con un niño de 2 años en la reserva con busco un chollo en el que se incluía un circuito termal por el spa. En cuanto llegamos a la recepción nos encontramos que el niño no podía disfrutar del spa por ser menor de 3 años, cosa que no se especificaba en la reserva ni tampoco tiene sentido dar acceso a dos adultos y dejar al niño fuera. En el hotel no nos ofrecieron ninguna solución asequible. Lo único que nos dijeron que cambiáramos la reserva y que pagaramos por el niño como si fuese un adulto, vergonzoso. No volveremos!!!

Excelente

Habitación amplia. Cama cómoda con varias almohadas. Baño muy amplio con bañera y con plato de ducha. Temperatura ideal. Se necesita el coche para todo. Personal atento. Tiene zona de aparcamiento en las inmediaciones . Buena insonorización

Buena opción en Asturias. Está muy bien para tomar como punto de partida para recorrer Asturias, o como hotel de paso. El buffet del desayuno es excelente, así como el personal del comedor. Lo único a mejorar es el proceso de Check in, que ha sido bastante lento a pesar de tener la reserva pagada y las especificaciones bien indicadas.

Todo bien