Grace Cox Smart Hotel

We arrived and found that the bathroom door lock was broken. The room wasn't clean, and service was very slow. They took 2 hours to fix the bathroom lock. In Breakfast you only get chicken, not mutton or beef. We will never book this hotel and tell everyone not to.

Hotel reservation was already booked for and paid prior to check in. Upon arrival no rooms physically available. They had to find us another substandard room but does not value for price paid

لقد مررت مؤخرًا بتجربة مؤسفة بالإقامة في فندق كوكس جريس، واسمحوا لي أن أخبركم أنها كانت كابوسًا مطلقًا. بصفتنا عائلة من المملكة المتحدة مع أطفال صغار ورضع، كان اهتمامنا الأساسي هو ضمان نوم هادئ ليلاً. ومع ذلك، تحطمت آمالنا عندما قرر الفندق التحول إلى ملهى ليلي في الساعة 1 صباحًا مع موسيقى صاخبة تتردد عبر جدران غرفتنا من أعلى السطح. تخيل أنك تحاول تهدئة طفلك لينام بينما تهتز الجدران من جهير الموسيقى. كان الأمر محبطًا للغاية وغير مقبول تمامًا. على الرغم من الشكاوى المتعددة لمدير الفندق، فقد أظهروا مستوى صادمًا من اللامبالاة والإهمال. لم يتخذوا أي إجراء لتصحيح الموقف أو حتى تقديم اعتذار صادق. إن الافتقار التام إلى مراعاة راحة الضيوف ورفاهيتهم أمر مروع. من الواضح أن فندق كوكس جريس يعطي الأولوية لترفيههم الخاص على احتياجات عملائهم الدافعين. إن تجاهلهم التام للآداب الأساسية أمر مخزٍ تمامًا. أحث بشدة أي شخص يفكر في الإقامة في هذا الفندق على إعادة النظر في قراره. وفر على نفسك الألم والإحباط. تجنب وقاطع فندق كوكس جريس بأي ثمن. هناك الكثير من أماكن الإقامة الأخرى في المنطقة التي تعطي الأولوية لراحة ضيوفها وتوفر بيئة هادئة للعائلات. صدقني، هذا هو الفندق الذي سترغب في تجنبه.