Au Domaine du Prédieu

HHONTEUX !! PAS DE COMPATION !!! je mets la note minimum car je ne peux pas mettre moins non pas pour la qualité de la prestation mais plutôt pour le manque de compation de ces personnes. Nous devions faire un petit périple sur 3 lieux différents pour nos 10 ans de mariage. On a dû malheureusement tout annuler car la grand-mère de mon mari est décédée au Portugal soudainement et il a dû partir pour les obsèques. Les 2 autres reservations ont respectivement annulé pour la 1ere sans frais et décaler de date pour la suivante pour ne pas perdre l'acompte. En ce qui concerne cette réservation de la suite Agathe pour la nuit du 9 au 10 mai la personne nous a simplement dit que c'était perdu que toute annulation entraînait la perte du paiement. Il n'a pas voulu décaler la date sauf s'il arrivait à la relouer entre temps et en nous tenant au courant seulement le matin de la réservation. il nous a simplement dit qu'il avait déjà eu trop d'annulations pour causes de météo ou autres motifs bidons et qu'il avait des bouches a nourrir donc qu'il ne procéderai pas au remboursement ou décalage ainsi. Il nous a demander 1 justificatif de décès je ne sais pas pourquoi car il ne rembourse pas mais sil avait bien voulu rembourser ou changer de date je lui aurai fourni avec même les billets d'avion prouvant l'authenticité de cet événement soudain. Il a par contre republier 1 post sur Facebook en marquant promo suite annulation et nous on pert le montant de la nuit... 399 euros quand même et une caution de 250e qui reste bloquée alors qu'on y est pas allé. Énormément déçu car pour réserver par compte il avait bien voulu nous bloquer la suite la !!! Peut-être aurais-je dû demander à ma grand-mère de décaler son décès, je penses qu'elle en tout cas elle aurait accepté.