Tri Hotel Smart Criciuma

A acomodação atendeu as minhas necessidades. O café da manhã, excelente, o quarto e o banheiro estavam limpos (o piso é novo) , o estacionamento cumpriu o esperado e o atendimento foi sempre muito agradável. Apenas a cama poderia ser mais confortável.

Impossível chamar isto de hotel. No anúncio falaram que tinha ar condicionado, ao chegarmos no hotel o ar condicionado não funcionava estava imundo e o pessoal do hotel não foi capaz de resolver. Tivemos que dormir num quarto quente barulhento e sem ar condicionado. Além disto no anúncio falava que o hotel era pet friendly. Após fazer a reserva fui surpreendido por uma taxa extra de 50 reais, algo que julgo não procedente para um quarto cheio de defeitos. Infelizmente não tínhamos outra opção naquela noite e fomos obrigados a ficar neste projeto de hotel. Realmente decepcionante o serviço deste hotel e do *********** por não auditar os anúncios que oferece. Quero no mínimo reembolso de metade do meu dinheiro.

Boa localização, quarto bom, atendimento bom, mas o café da manhã deixa a desejar, coisas frias e poucas opções.