Hotel Seehof Davos

Es war schön!

Das Hotel Top Lage. Einrichtung und Zimmer sind Top. Wellness war richtig schlecht Organisiert trotz Richtlinien des Hotels, die überhaupt nicht eingehalten wurden. Frühstückservice war absolut nicht ein 5 Sterne Hotel würdig. Waren nur einmal im Hotel Restaurant Essen, nach 1.5 Std. bekamen wir unser Essen kalt, daher bliebs auch nur bei diesem mal. Ich war bereits vorher in diesem Hotel und war sehr zufrieden, aber jetzt kann ich das Hotel nicht weiter empfehlen.

Wir hatten über Trip aufgrund der Buchungslage zwei Buchungen für zwei Zimmer - das Personal hat diese zu einer zusammengefügt, so dass wir nicht wechseln mussten - dafür 5 Sterne. Bei der Abreise wollten wir einen Late Check-Out nutzen, was auch klappte und das ganze sogar kostenfrei - :) Die Lage des Hotels ist super - direkt am Eingang zur Parsennbahn. Wir hatten ein Deluxe Zimmer zur Straße und aufgrund des Eisparcours war es abends etwas lauter. Sehr zu empfehlen ist auch das Restaurant Chesa - tolles Preis-Leistungsverhältnis und sehr gute Speisen, zudem nicht überfüllt! Das Frühstück ist reichlich und wir fanden alles was wir brauchten inkl. Omelette und Egg-Benedict frisch zubereitet per Bestellung (inkludiert). Für ein 5-Sterne Hotel hätte es allerdings noch etwas mehr sein können - sei es eine größere Obstauswahl, eine Vielfalt an Samen/Körnern und Nüssen, der Prosecco oder das Bündner Fleisch, was es alles nicht gab. Die Zimmer sind toll renoviert - das Holz duftet toll und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Einzig einige Randbereiche (Aufzug, manche Durchgänge) sind noch nicht renoviert - beim Aufzug hat man das Alter leider durch die intensive Wintersportler manchmal etwas gerochen. Der SPA-Bereich ist für die Größe des Hotels etwas klein, das Dampfbad war leider kaputt - aber für uns hat es gereicht. Eine Massage am gleichen Tag zu buchen war nicht möglich - auch wenn wir mangels Gästen nicht verstanden haben woran das lag - hier heißt es frühzeitig vorbuchen - uns reichte dann das SPA. Wir würden auf jeden Fall wieder kommen - ein tolles Hotel in Davos mit einem fairen Preis-Leistungsverhältnis, nur um echtes 5-Sterne-Feeling zu bekommen dürfte an der ein oder anderen Stelle noch etwas geschliffen werden.

Excellent hotel with super service. Staff not very friendly

Unfortunately, our experience at the Seehof Davos Hotel raised serious concerns regarding the validity of its claimed five-star status. First and foremost, there is a complete lack of service, which is a cornerstone of any high-end hotel. The restaurant staff, particularly the waiters, demonstrated a very low level of training: they are unfamiliar with basic service standards, not customer-oriented, and show no initiative. For example, during dinner, guests are offered only a single dish — chicken with rice — which is entirely inappropriate for a five-star hotel in terms of both variety and culinary standards. What is even more surprising is that even basic beverages such as water and juice are not included in the dinner price and must be paid for separately. This not only contradicts guest expectations but also goes against internationally accepted hospitality standards. Another issue concerns the spa and sauna area. Guests have to return to the reception desk to request access, as there is no staff present in the wellness area. This is highly inconvenient and undermines the very concept of comfort and premium service. Housekeeping is a separate issue. Bottled water is provided only once, upon check-in. After that, guests are expected to use the paid minibar — something that can hardly be considered guest-friendly. Moreover, daily cleaning is essentially limited to making the bed: the bed linen is not changed, and the overall cleanliness of the bathroom and other areas raises questions. It is difficult to understand what criteria still allow Seehof Davos to present itself as a five-star hotel. Based on the shortcomings described above, the actual service level corresponds more closely to a three-star property — at best. This discrepancy between advertised and actual quality leaves guests not only disappointed but also questioning the credibility of the hotel star rating system. We strongly recommend that the hotel management urgently revise their service standards, provide retraining for staff, and reconsider their approach to service delivery if they genuinely aim to meet international five-star standards.

Tolles Hotel neben der Parsenn-Bahn gelegen. Zimmer, Abendessen, Frühstück enttäuschen nicht. Sehr freundliche Mitarbeiter im Service, wenn auch ungewöhnlich, dass einzelne kein Deutsch verstehen, wurde aber sofort bemerkt und durch anderen Mitarbeiter ausgeholfen.