Akzent Hotel Franziskaner

Candle light dinner im Hotel Franziskaner? - lieber nicht! Am Samstag Abend haben meine Frau und ich zu einem besonderen Anlass einen Mydays Gutschein für ein Candle light dinner eingelöst. Vorab haben wir telefonisch einen Tisch im Garten reserviert. Platziert wurden wir an einer Biertisch Garnitur ohne Sitzkissen, Tischdecke, besonderer Deko oder ähnlichem - von Kerzen ganz zu schweigen! Das Besteck für das 5-Gänge-Menue steckte in einem gläsernen Behälter und die Krönung des Ganzen stellte ein vertrockneter Kaktus in einem großen Terrakotta-Topf dar. Das sehr freundliche aber unterbesetzte Service-Personal war an diesem Abend durch eine größere Geburtstags-Gruppe mit den Abläufen überfordert, so dass dadurch auch die Gestaltung unseres Dinners nicht zufriedenstellend war. Als ich den Inhaber des Hauses auf die Situation ansprach, hat sich dieser mit einer vollumfänglichen Inkompetenz zum Thema Gästeunzufriedenheit präsentiert. Mit lauter Stimme, belehrend und unqualifizierten Kommentaren versehen hat er keinen Versuch unternommen, unserem Anliegen kundenorientiert zu begegnen. Ein Kellner, der es offensichtlich besser verstand mit Gästen umzugehen, holte mich dann aus diesem mit Fremdschämen behafteten Gespräch heraus. Er bot uns einen Espresso oder Schnaps an, entschuldigte sich mehrfach und gab sein Bestes. Anschließend haben wir die Gaststätte in höchstem Maße enttäuscht verlassen. Die Qualität des Essens war durchschnittlich, keinesfalls die 4 Sterne wert. Die Tomatensuppe war geschmacklich bestenfalls auf "Dosenniveau". Und dass es zum angebotenen Ziegenkäse nur eine mit 6 € Aufpreis mögliche Alternative gegeben hätte haben wir als befremdlich wahrgenommen. Dieses Restaurant werden wir nie wieder besuchen geschweige denn weiterempfehlen!

nettes familienhotel in ruhiger doerflicher lage nettes familienhotel -- ruhig gelegen -- sehr nettes und freundliches, hilfsbereites personal, das alle sonderwuensche erfuellt -- sehr sehr leckeres essen -- besonders zu erwaehnen sind die rinderbaeckchen mit kloese und blaukraut sowie die dreierlei kloese mit salat !!!

Wir waren 2 Nächte mit dem Wanderklub hier. Ich wollte einen Parkplatz reservieren und habe widersprüchliche Informationen bekommen. Reservierung wäre nicht möglich, Platz darf nur für 2 Stunden benutzt werden. Vor Ort war dann eine Reservierung für 5 € pro Tag möglich. Am Freitag Abend gab es nur Salat und Steak, Bratwurst oder Forelle. Das Hotel hat sich mit 4 Sternen gebrüstet, waren aber nur 3. Keine Minibar und Bademantel hat 3 € gekostet, lächerlich. Aber sonst war alles ok, tolles Frühstück, außer 1 winzige eingepackte Scheibe Lachs, Zimmer ok, Abendessen am Samstag lecker, guter netter Service. Teppichboden hätte öfter gesaugt werden sollen.

WE come every year to this hotel beccause we like it.

Haben spontan nach einem Restaurant in Dettelbach gesucht und sind auf „zum Franziskaner“ gestoßen. Restaurant mit Hotel. Nettes Ambiente mit modernen und alten Akzenten. Das Essen war ok. Die Bedienung war bemüht. Leider wurde Schweinemedalliond mit Schweineschnitzel verwechselt. Aber als Entschuldigung gab es gratis Nachtisch.

This is a very basic 3 star hotel,purporting to be a 4 star because of its lovely location,and charging way over the odds .do not be fooled by the fancy reception area and restaurant.The rooms are very basic,old fashioned,and not very clean.I don't think the toilet had seen bleach for many years in room 45.The towels are very thin and grey,and the bedding also is very tired.The evening meal should have been pleasant out in the courtyard on a lovely warm evening but was completely ruined by a very rude,bordering on aggressive waitress,who had no patience with my 75yrs old husband doing his best to speak German.she should not be in hospitality with an attitude like that.we will not be returning.