Tui Blue Palm Beach Palace Djerba - Adult Only

Points à améliorer : - Première impression quand on arrive dans le hall d’entrée : sentiment d’être oppressée. Amas de valises dans le hall. Hall de dimension petite vs l’influent de clients - Accueil à la réception déplorable ＞ Indication succincte et rapide du fonctionnement de l’hôtel (horaires restauration, bars…) - Une fois dans la chambre, aucun dépliant disponible concernant le fonctionnement de l’hôtel ＞ il a fallu requestionner la réception pour savoir qu’il fallait télécharger une application TUI - Très peu de prise de courant dans la chambre - Surprise de recevoir un chocolat chaud dans un verre à eau. - Ne débarrasse pas la table au niveau du restaurant ＞ service médiocre - L’accès au restaurant principal par l’intérieur du bâtiment se fait par la descente de 18 marches ce qui n’est pas adaptée pour les personnes à mobilité réduite. - Le restaurant principal est configuré avec des tables très rapprochées les unes des autres ＞ Sentiment d’oppressement et d’être à table avec ces voisins de table. - Traversée des couloirs pour rejoindre les chambres, le spa assez longues ＞ Un seul ascenseur - Un client m’a clairement agressé alors que j’étais en ligne. Points positifs : - Dispose d’un fer à repasser dans la chambre - Chambre spacieuse et belle vue mer - Chaussons offerts - Diversité de nourriture au restaurant En conclusion : - le service client est à revoir. Nous avons pris la décision de quitter l’hôtel dès notre arrivée vs l’accès au restaurant. La communication avec la réception, le commercial a été très compliquée. Après une multitudes de sollicitations, nous avons fini par clôturer notre dossier de départ avant terme. - Nous sommes loin d’un 5 étoiles / palace ! La préoccupation première de ce type de standing n’est-elle pas la satisfaction client?

Excellent séjour ! Plage magnifique très propre. Mention très bien pour Le Spa : super ! Surtout pour la responsable des plannings des soins qui veut toujours satisfaire le client. Mention très bien pour la personne Massoukia qui fait la fitness et l’aquagym et qui est de très bon niveau . Commencer à 10 h est tard . Il faudrait 9h pour proposer un réveil musculaire ? Et embrayer sur de la gym. Un seul bémol est l'inscription sur l’application qui limite les places! Il faudrait afficher les cours du jour sur le poteau de l’espace fitness. Mention passable pour le monsieur du Blue fit Park qui s’investit très peu. Mention très bien pour le restaurant et la chambre. L’hôtel est très propre Les personnels sont toujours aimables et souriants et à l’écoute. Mme Pollet

Voyage en août 2025. Nous avons choisi des chambres avec piscine partagée. Les chambres sont spacieuses, on y trouve tout le nécessaire mais un petit rafraîchissement serait nécessaire pour être au niveau d’un hôtel 5 étoile. Néanmoins, l’hôtel est calme et les literie , bien qu’un peu dure , sont confortables. La piscine partagée est un grand plus pour se baigner tôt ou tardivement. L’eau en plein été frole les 32 ! Un entretien des terrasses serait tout de même nécessaire. Niveau repas, que dire… exceptionnel. Je n’avais encore jamais aussi bien mangé dans un hôtel club en 25 ans. Tout est bon, très bien cuisiné. Les produits que ce soit la viande ou les poissons sont de qualité. Le couscous est excellent . Les animations ne sont pas intrusives et préservent le calme et la tranquillité. Les activités sportives sont données par une coach hyper compétente . Quel plaisir ! Bref, ne pas hésiter !

Das Personal des Hotels war immer sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Das Wohl der Gäste ist ihnen sehr wichtig. Die Quad- und Jetskitour kann ich sehr empfehlen.

We have been back 4 weeks. We loved it so much we have rebooked for next year. Positive points: Food great, with plenty of choice. Big shout out to the chefs (my husband is a chef) Pools beautiful Lovely clean Beach Rooms large and very clean Loved the Cat Cafe. We are cat mad and we were so lucky to have kittens sharing our sun loungers Lovely ride on the beach. Thanks Tik Tak Don't be fooled if you can' t ride not for you, If you can ride Amazing On the whole the staff attentive Negative points: Towels in the rooms need upgrading Get rid of bathes have walk in showers Upgrade hair dryers Maybe have Restaurant Managers on the doors in the evening to welcome guests and remind guests about dress code. You have a dress code and on a number of occasions men wearing swimwear in the restaurant for dinner sorry but that isn't on.

Schönes Hotel mit gepflegter Anlage und direktem Strandzugang. Personal ist ausgesprochen freundlich und aufmerksam. Am Buffet gibt es eine große Auswahl. Animation ist vorhanden, aber unaufdringlich. Aktivitäten lassen sich bequem über die TUI App buchen. Insges8amt ein empfehlenswertes Hotel mit gutem Preis-Leistung-Verhähltnis.