Hotel Amadeus Dresden Neustadt

Als ich im Hotel ankam, wurde ich herzlich empfangen und ich freute mich eine gute Wahl getroffen zu haben. Aber Vorsicht, die Scamerfalle schnappte zu. Sogleich wurde mir ein Upgrade angeboten, schließlich sollte ich mich hier wohlfühlen, so die Aussage des Angestellten. Doch beim Betreten des Zimmers fand ich ein unangenehme Überraschung. Es war ein Zimmer zur Straße (Wollte eigentlich gern in den Hinterhof). Im Zimmer dann Flecken an jedem Möbelstück, an den Wänden,auf dem Teppich. Ein penetranter Parfumgeruch des Teppich vermischte sich mit abgestandenen Rauch. Die ganze Anordnung der Möbel machte keinen Sinn, sodass keine Steckdose, Lampe in Bettnähe war. Badezimmer spartanisch aber sauber. Hier fehlt etwas Liebe. Wirkte wie ein kalter, weißer Raum. Leider auch etwas Schimmel an der Brausenhalterung und eine gesprungene Scheibe der Dusch Wand. Einzig das Bett war sauber und bequem. Im übrigen Teil des Hotels ist es auch sehr abgewöhnt, je näher man der Küche kommt desto heftiger wird ein Küchengeruch. Das Frühstück war ok, bis auf den Saft der nach Kühlschrank schmeckt. Wurst die sich am nächsten Tag wieder auf dem Buffet befand und einen braunen Rand entwickelte. Gurken waren an einem Tag leicht angegammelt. Ansonsten war das Frühstück gut, leckere Brötchen, alles da aber qualitativ nicht ganz so hochwertig auch kein schönes Anrichten der Speisen. Gegessen habe ich Abends nicht im Hotel. Der allgemeine Zustand des Hotels ist abgewohnt,das ist echt schade,da die Mängel durch zeitige Reperaturen und gutes Housekeeping schnell Verschwunden bzw Verbessert wären. Bei einer Beschwerde wurde mir nicht geholfen oder sich entschuldigt. Ich wurde nur von der Hotelangestellten nur angeschaut, keine Reaktion nichts. Eine jüngere Angestellte schrieb sich die Mängel wenigstens auf. Aber nichts passierte.

Wir haben ein Zimmer bekommen, was mit der Bildergalerie des Hotels auf Booking nicht ansatzweise identisch war. Es war unzumutbar in diesem Zimmer zu übernachten. Leider konnte uns kein anderes Zimmer angeboten werden, da das Hotel auf Grund des Dresdner Stadtfest ausgebucht war. Das Zimmer war sehr abgewohnt , die Matratzen zerrissen, die Wände sehr schmutzig und schmuddelig. Die absolute Krönung ist, das sich in diesem Zimmer der Internet Router mit gesamten Kabelgewirr für das gesamte Hotel befindet wovon ein ununterbrochenes Summen ausging. Wir glauben nicht, daß so etwas überhaupt einer Hotelnorm entspricht. Das Personal wirkte etwas überfordert und auch etwas genervt. Hat uns aber ein anderes Hotel vermittelt.

Preis hat nix mit Sauberkeit zu tun. Hotel Übernachtung und Frühstück über Gutschein günstig gebucht. Trotzdem erwartet man Sauberkeit und das bei einem späterem Frühstück noch etwas auf dem schlichten Buffett steht. Ich bedaure die Gäste, die den vollen Preis bezahlen.