Droushia Heights Hotel

Επισκεφθήκαμε το ξενοδοχείο σας για δεύτερη φορά, δίνοντάς του μία ακόμη ευκαιρία, παρά το γεγονός ότι κατά την πρώτη μας διαμονή είχαμε εκφράσει παράπονα για την άθλια κατάσταση των στρωμάτων. Είχαν εμφανή βαθουλώματα, ήταν πολύ χαμηλής ποιότητας και επηρέασαν σοβαρά την ποιότητα του ύπνου μας. Δυστυχώς, παρά την προειδοποίηση που τους είχαμε δώσει ότι θα ξαναέρθουμε και την ελπίδα πως το πρόβλημα θα είχε επιλυθεί, τίποτα δεν είχε αλλάξει. Τα στρώματα ήταν και πάλι τα ίδια — φθαρμένα, βουλιαγμένα, και εντελώς ακατάλληλα για ξενοδοχείο που θέλει να σέβεται τους πελάτες του. Η κατάσταση είχε τόσο σοβαρή επίπτωση στην υγεία μου, που αναγκάστηκα να επισκεφθώ το νοσοκομείο με έντονο πόνο στη μέση, μη μπορώντας να περπατήσω κανονικά. Επιπλέον, κατά την αποχώρησή μας, διαπίστωσα ότι είχα ξεχάσει ένα ζευγάρι σανδάλια στο μπάνιο του δωματίου 001. Επικοινώνησα επανειλημμένα με το ξενοδοχείο, επί μία ολόκληρη εβδομάδα. Κάθε φορά μου έλεγαν ότι θα με καλέσουν πίσω για να με ενημερώσουν. Δεν έλαβα ποτέ καμία απάντηση. Τελικά, μετά από την έβδομη τηλεφωνική επικοινωνία, με ενημέρωσαν απλώς πως “δεν βρέθηκαν”. Πρόκειται για εντελώς αντιεπαγγελματική συμπεριφορά. Είτε τα σανδάλια πετάχτηκαν χωρίς να ελεγχθεί σωστά το δωμάτιο, είτε κάποιος τα πήρε — σε κάθε περίπτωση, κανείς δεν μπήκε στον κόπο να ενημερώσει εγκαίρως ή να δείξει το παραμικρό ενδιαφέρον. Ο μοναδικός θετικός παράγοντας και στις δύο διαμονές μας ήταν η κυρία Ελισάβετ στη ρεσεψιόν. Ήταν εξαιρετικά ευγενική, εξυπηρετική και επαγγελματίας — ουσιαστικά η μόνη που μας έδωσε την αίσθηση ότι μας σέβονται ως πελάτες. Χάρη σε εκείνη αποφασίσαμε να επιστρέψουμε στο ξενοδοχείο για δεύτερη φορά. Δυστυχώς, η συνολική εμπειρία μας ήταν απογοητευτική. Όταν η ποιότητα ύπνου και η εξυπηρέτηση μετά τη διαμονή αγνοούνται τόσο επιδεικτικά, τότε δεν μπορούμε να μιλάμε για σωστή διαχείριση. Δεν προτείνω αυτό το ξενοδοχείο και δεν θα το επισκεφθούμε ξανά.

What i liked: Good breakfast and Clean Rooms Unfortunately the negatives overshadowed the positive experience. What i didn't like : 1) The Manager was very rude and Arrogant about an issue that came up. 2) The 4G/5G Antennas on the top of the Hotel

Very well located easy to find.Reception was helpful though not over informative of facilities .Room was a village facing 2nd floor standard room facing over top of reception and car park.downside being woken at 0630 by staff and vehicles making deliveries.Room was very clean not dated though shower was over bath not ideal if you have mobility issues,tea and coffee provided though not replaced and bottled water provided on first day but not on following days.Nice bar with full range of drinks and pricing reasonable. Had dinner in the restaurant food well presented enjoyable at a far price. Breakfast was plentiful and very enjoyable ,big tip if your English and like your tea take your own teabags just saying!. Would we stay again definitely a beautiful location in an area of cyprus That many wouldn’t normally see and yet is still only 20 minutes from beautiful beaches.