جميرا برج العرب دبي

راضٍ، راضٍ جدًا. كانت هذه تجربتي الوحيدة في فندق 7 نجوم. للأسف، الفندق مغلق مؤقتًا، وسيكون وقت طويل قبل أن أتمكن من تجربته مرة أخرى. أتمنى السلام العالمي وسفرًا آمنًا للجميع.

رغم أن فيراري تبقى فيراري حتى وهي قديمة، إلا أنها قديمة بالفعل. فواكه الترحيب كانت متواضعة بعض الشيء، لكن الحلويات التي أحضرها مدبر الطابق كانت لذيذة. كل لوحة في الغرفة تحتوي على عناصر من رقائق الذهب. إذا لم تكن الميزانية مشكلة، يمكنك تجربته، لأنه يتمتع بسمعة طيبة.

الغرفة واسعة والموقع ممتاز، وتتوفر العديد من المرافق والخدمات. لكن الخدمة، على الرغم من أنها تبدو جيدة، إلا أنها ميكانيكية للغاية. لا توجد ميزة حقيقية هنا مقارنة بخدمات الخادم الشخصي في العديد من الفنادق الأخرى. ربما كانت الديكورات والمرافق فاخرة للغاية عند الافتتاح، وعلى الرغم من أنها لا تزال بحالة جيدة، إلا أنها تبدو الآن قديمة نوعًا ما. خدمة النقل من وإلى مناطق الجذب مريحة للغاية، ولكن قد تضطر إلى الانتظار أحيانًا. الإفطار عادي جدًا، على مستوى فندق 5 نجوم جيد نوعًا ما. القيمة مقابل المال ليست الأفضل.

يُشعرك هذا الفندق الفاخر حقاً بالتميز منذ لحظة وصولك، حيث يحرص العديد من الموظفين على خدمتك كشخصية مهمة. مع ذلك، لا بد لي من القول إن وجبة الإفطار لم تكن على نفس المستوى الرفيع.

خدمة وأجواء رائعة، كان الجميع في غاية اللطف، وشعرنا بالعفوية والصدق. شعرت عائلتي بأكملها بالارتياح، وقدّرنا الترحيب اللطيف. الغرفة جميلة وواسعة. أسلوب الفندق لا يناسب الجميع - أنا أفضل الديكورات الداخلية العصرية والأنيقة، لكن والديّ أعجبا بها رغم أنها تبدو مبتذلة بعض الشيء. على أي حال، الفندق نظيف ومريح للغاية. محيط الفندق رائع، وهناك الكثير من الأنشطة. عيبه الوحيد كان الإفطار - المعجنات تبدو رديئة الجودة، ولم تكن لذيذة بشكل خاص. أما الباقي، فكان متوسطًا جدًا. كانت الخدمة رائعة، وبذلوا قصارى جهدهم لتلبية احتياجاتي من الحساسية - لكن الطعام لم يكن لذيذًا بما يكفي. كما أعدوا كعكة لعيد ميلاد والدتي، وكانت رائعة جدًا. أعتقد أنه فندق رائع، وسأعود إليه بالتأكيد.

على الرغم من كونه فندقًا قديمًا، إلا أنه لا يزال يحتفظ بمرافقه الفاخرة، بما في ذلك منصات شحن مُحسّنة بجانب السرير. مع ذلك، فإن إدارة الفندق ليست من فئة 7 نجوم، ولا حتى 5 نجوم: 1. مع علمي أن موعد تسجيل الوصول الساعة 3:00 مساءً، ذهبت لتسجيل أمتعتي الساعة 1:00 صباحًا. أخبرتني موظفة قيرغيزية أنني سأسجل الوصول الساعة 3:00 صباحًا، وأنها ستتصل بي إذا كانت الغرفة جاهزة. وافقت، وقلت إني سأذهب لاستكشاف المدينة القديمة أولًا ثم أعود لاحقًا. عندما عدت إلى الفندق الساعة 2:30 مساءً، وجدت الغرفة جاهزة بالفعل، ولكن لم تكن هناك أي اتصالات لإبلاغي بذلك. 😮💨 2. عند تسجيل الوصول، كان معي كيس ثلج لتسجيل الوصول، وطلبوا مني مرارًا وتكرارًا إبقاءه مُجمدًا، حتى أنهم حددوا "أقل من 0 درجة مئوية" لتجنب أي لبس. عند مغادرتي، بحثتُ عنه لمدة نصف ساعة، وكل ما أعطوني إياه هو بطاقة غير مجمدة مع كلمة "آسف" بسيطة. كان هذا محبطًا للغاية لو احتجتُ إليه بشكل عاجل. 3. أثناء المغادرة، أخبروني أنهم لم يتلقوا حجزي للتواريخ المتغيرة. أجريتُ التغيير قبل أسبوع عبر Ctrip وتلقيتُ تأكيدًا. قالوا إنهم بحاجة للتحقق، وانتظرتُ 20 دقيقة لمزيد من المعلومات. لم يكن أمامي خيار سوى الاتصال بـ Ctrip والتوجه إلى محطتي التالية. في الطريق، أبلغتني خدمة عملاء Ctrip أن موظف الاستقبال في الفندق نسي الاتصال بي داخليًا.

راضون جدًا. أرشدنا مدبر المنزل الصيني طوال عملية تسجيل الوصول. عند دخولنا الغرفة، عرّفنا على مرافقها المختلفة، وأخرج خريطة سياحية لإرشادنا حول كيفية اللعب، والأنشطة الموصى بها، وحدد مواعيد البدء والانتهاء. كانت العملية برمتها ممتازة.

مكان رائع للزيارة ولو لمرة واحدة. ستتمكن من الوصول إلى جميع المنتجعات الأخرى المجاورة، وستحظى بتجربة رائعة في كل ركن من أركان الفندق والمنتجعات.