صور جراند حياة دبي

除了早餐比較簡單外， 其他的都非常滿意！ 我們上午很早到酒店了， 非常友好的提前讓我們入住， 酒店的泳池服務也非常不錯， 每次去比較晚沒有躺椅， 服務人員主動詢問是否有躺椅， 幫我忙那新的躺椅和遮陽傘⛱️， 遺憾是水上世界還沒有開放！

在杜拜出差最喜歡的酒店，沒有之一 早餐也是品種豐富，酒店裡的花園和泳池也是很不錯，健身房設施齊全

هذا هو أسوأ فندق Grand Hyatt. كان علينا أن نصل إلى طابق استقبال في طابق عالٍ ، لقد غيرنا ، مع ذلك ، لقد كان الأمر كذلك ، فقد كان الأمر كذلك ، فإننا لم تكن سعيدة للغاية ، لذلك كان علينا أن نصل إلى مكتب الاستقبال ، لذلك كان علينا أن نصل إلى طابق عالٍ ، ومع ذلك ، فقد أصبح الأمر أكثر من عشرة أن يكون هناك ما هو مفيد للغاية ، فإننا للقيادة إلى Burj Khalifa.

It seems to be old hotel

فظيع! لن أقم هنا أبدًا، إنه قذر للغاية ولا يستحق 5 نجوم. رائحة حمام السباحة سيئة للغاية، ابحث عن مكان آخر.

أولاً، دعني أتحدث عن تجربتي في الفندق. كانت الغرفة التي حجزتها تحتوي على سرير بحجم كينج ≥1.81 متر، لكن الغرفة الفعلية كانت تحتوي على سريرين مفردين موضوعين معًا، وكانت المراتب على كلا الجانبين غير مستوية، وهو ما يتعارض تمامًا مع معلومات الحجز. إذا كانت الأسرة المفردة مجتمعة تشكل سريرًا بحجم كينج، فلا يوجد سرير بحجم كينج في هذا العالم. ثانياً، دعونا نتحدث عن النقطة الأكثر أهمية، وهي قضية الاستهلاك القسري. بعد حجز الفندق على موقع Ctrip، تلقيت بريدًا إلكترونيًا من الفندق يطالب بدفع مبلغ 3200 درهم (6400 يوان صيني) لعشاء لشخصين. كان الحضور إلزاميًا وكان سعر الغرفة غير قابل للاسترداد. ناهيك عن أن هذا العشاء القسري قد أفسد خطط سفري بشكل كامل، مما تسبب في خسائر مزدوجة في الممتلكات ومسار الرحلة. بعد التواصل مع Ctrip أكثر من اثنتي عشرة مرة بشأن هذه الرسوم والشكوى إلى إدارة الإشراف على السوق 12345، زادت Ctrip خطة الدعم من 1500 يوان الأصلية إلى 4000 يوان، مما يعني أن المستخدمين ما زالوا بحاجة إلى تحمل 2400 يوان بأنفسهم. تعتقد Ctrip أنها أوفت بالتزامها بتقديم التذكيرات حيث كُتب في معلومات الحجز أن "تكلفة هذا العشاء قد لا تكون متضمنة في سعر الغرفة. يوصى بدفع الرسوم الإضافية في مكتب الاستقبال. رسوم التذكير: 800 درهم لكل طفل (6-11 سنة)، مجانًا للأطفال بعمر 5 سنوات وما دون. (فترة صلاحية التذكير: 31 ديسمبر 2024 إلى 31 ديسمبر 2024)". ولكن هذا ليس هو الحال. ينص قانون حماية المستهلك الصيني بوضوح على: "المادة 20 يجب على مشغلي الأعمال تحديد أسعار السلع أو الخدمات بوضوح". "المادة 8 للمستهلكين الحق في معرفة الوضع الحقيقي للسلع التي يشترونها أو يستخدمونها أو الخدمات التي يتلقونها". "المادة 10 للمستهلكين الحق في التجارة العادلة. للمستهلكين الحق في رفض سلوك التجارة القسري لمشغلي الأعمال". قد لا يخضع هذا الفندق للقانون الصيني، لكن Ctrip قابل للتطبيق ويجب أن يلتزم بالقوانين واللوائح الصينية. يعد عدم الامتثال انتهاكًا لحقوق المستهلك. ثالثًا، هل قامت Ctrip حقًا بالتزامها بتوفير التذكيرات؟ أم أن هناك دوافع خفية؟ خلال الاتصال، ذكرت شركة Ctrip أن هذا النوع من الاستهلاك القسري قد حدث بالفعل من قبل، لذلك كانت لديهم رسالة تذكير. أثناء اتصالي بالفندق، علمت أن معيار التكلفة للفرد لهذا الاستهلاك القسري كان واضحًا للغاية، وكانت هناك رسوم واضحة للبالغين والأطفال. لذلك عندما كانت المعلومات واضحة، كان من المستحيل معرفة رسوم الأطفال فقط دون معرفة رسوم البالغين. هذا غير منطقي. ذكرت شركة Ctrip رسوم الأطفال فقط في رسالة التذكير، ولكن ليس رسوم البالغين. هذا يتعارض مع الفطرة السليمة والمنطق. هل يمكن أن يحجز الأطفال فندقًا بأنفسهم لحضور العشاء؟ يمكن الاستدلال على أن Ctrip لم تقم عمدًا بإدراج الرسوم الخاصة بالبالغين واستخدمت رسومًا منخفضة نسبيًا للأطفال لتضليل المستهلكين وإرباكهم. ينص قانون حماية المستهلك في الصين بوضوح على أن الخدمات التي يقدمها التجار يجب أن تكون "مُسعَّرة بوضوح". ولم تذكر شركة Ctrip الرسوم الإلزامية المحتملة عندما كانت على علم بها. فما هو قصدها؟ من الصعب أن نتخيل عدد المستهلكين الذين تم خداعهم مثلي، وباعتبارهم أنفسهم غير محظوظين، فقد شجعوا غطرسة Ctrip. 4. التقدم الحالي في هذا الموضوع. الآن أنهيت رحلتي و عدت، دفعت 3200 درهم عند تسجيلي في الفندق. لقد طلبت من Ctrip دفع 4000 يوان واحتفظت بالحق في عدم الرضا عن طريقة التعامل مع الأمر، ولكن Ctrip أجبرتني على الرضا عن طريقة التعامل قبل دفع الرسوم البالغة 4000 يوان. وبهذه الطريقة، يمكنهم الإبلاغ عن ذلك إلى هيئة تنظيم السوق والقول إن الشكوى تم حلها بالإجماع. وقد ظهر هذا النوع من السلوك الاستهلاكي القسري مرة أخرى في هذه الحادثة. إن إجبار المستهلكين على دفع الرسوم التي يجب عليهم دفعها فقط عندما يكونون راضين هو أيضًا عمل غير قانوني، وهو ما ينتهك مرة أخرى حقوق المستهلكين. تهانينا لشركة Ctrip على المضي قدمًا على طريق الانتهاك.

Worth the penny that I spent.

コンセルジュのネパールの方、ドアマンのジョンさん？とメガネをかけていた人、フロントの日本人の方、ダイニングのスタッフの方々に大変、良くして頂きました。また、次回、是非、泊まります。 ありがとうございました。

إقامة رائعة وفندق رائع تمت صيانته بشكل جيد حقًا، إنه مكان ضخم، والخدمة على أعلى مستوى كان الموظفون متواضعين حقًا، لا أستطيع الانتظار للعودة إلى هنا 😍.