Bonalba Golf Resort

Had a week golfing in Spain, we were staying in nearby Alicante. We had this course booked through our golf agents. The course itself had some great holes that unfortunately were let down by slow, poor greens. In fact the first green was being rebuilt which nobody told us about, which meant we played to a very small very crap temporary green. If they could sort the greens out this could be a course worth playing

Como bien han expresado otros clientes el hotel no se merece la categoría de 4 estrellas superior. Doy fe de ello, ya que esta es la tercera vez que he estado en menos de un año, por diferentes circunstancias y he podido observar la decadencia en cuanto a los servicios que ofrecen. Ésta fue nuestra experiencia: El primer día llegamos y el agua de la ducha sale sin presión a penas y el termostato no funciona (salía ardiendo o congelada). Fuimos a quejarnos y nos dijeron que tomaban nota y que pasaría alguien a repararla (nunca pasó el técnico). Pasados tres días nos quejamos por cuarta vez y pedimos un cambio de habitación, ya que viajábamos con un bebé y otra niña pequeña (nos pusieron mil excusas diciendo que el hotel estaba lleno y no era posible hasta que después de mucho insistir nos cambiaron) Una vez hecho el cambio vemos que el problema persiste y a la vez se nos estropea la cisterna del baño. Llamamos a recepción para avisar y pedir que la vengan a reparar y nos dicen que ya avisarán (lo mismo que la vez anterior) ya cansados, decidimos poner una hoja de reclamación. La atención en general por parte de las recepcionistas es pésima y en algunos casos con faltas de respeto hacia el cliente. La limpieza de las habitaciones es más bien justa para ser un hotel de 4 estrellas. Como anécdota a destacar: durante el sexto día nos encontramos que ponemos las toallas después de desayunar en las hamacas de la piscina, nos vamos a tomar un café y al rato habían desaparecido… pues sin avisar previamente nos enteramos que ese día “alguien del hotel” ha decidido que si no estabas sentado en ellas el socorrista viene, te las saca y las deja tiradas en una esquina del chiringuito… ¿¿perdón?? ¿Dónde se ha visto esto? En fin, ésta ha sido nuestra experiencia. Por nuestra parte, última vez que volvemos!

Не рекомендую жить в этом отеле, если не хотите испортить себе настроение.мы оплатили проживание в теле с завтраками. Заселились 12 августа вечером и внимательная администратор нам дала ужин. При этом не слова о том, что ужин будет с сюрпризом. О том, что он стоил 48 евро, «сюрприз», мы узнали в день отъезда, когда сдавали ключ от номера. Было очень неприятно. Трижды во время отдыха я писала о своих просьбах электронные письма, но не разу отвела не было, сплошное игнорирование. Я впервые отдыхала в Испании, но мой многолетний опыт отдыха в хороших отелях мира ( Египет, Турция, Объединённые Арабские Эмираты, Италия) приучил меня чувствовать лояльность к клиентам. Каждый год на день рождения все отели проявляли заботу в виде милых подарочков. Или в виде фруктов, тортика, добрых слов или скидки. В Бональбе абсолютно ничего, не дали скидку при покупке процедур в спа-салоне, не коктейля, не доброго слова. Когда мы спросили о трансфере до моря, нам порекомендовали такси, хотя позже мы узнали, что существовала услуга и палатного трансфера от отеля. Непонятно, что это случилось в конце отдыха. Так что Испания для меня теперь будет ассоциироваться с ужасным воспоминанием о отеле Бональба, где обманывают и наживаются на туристах