Apartamentos Castaví

L'hotel nell'insieme è carino e buona la posizione, Premesso che non era la prima volta al Castavi, cerco di raccontare con la massima obiettività i fatti accaduti. Al momento della prenotazione, fate attenzione, perché se gli scrivete vi danno una tariffa più alta rispetto a quella del loro sito (avete capito bene). Avete tre tariffe diverse - 1 su Booking - 1 sul loro sito on line - 1 ancora diversa se gli scrivete . Avevamo due camere, in una delle due la cassetta di scarico del wc perdeva acqua, con un rumore continuo. Malgrado segnalato non l'hanno riparata...dormire la notte con questo rumore continuo non è ammissibile. Tra l'altro, con le tariffe che si pagano, potrebbero anche sostituire i wc con degli articoli più moderni e funzionali. Abbiamo chiesto un late checkout. ci è stato detto che il costo era il 50% della camera . Noi abbiamo accettato, ma quando ci ha comunicato l'importo da pagare non ci siamo resi conto che in realtà l'addetto alla reception aveva calcolato il 50% non sulla tariffa effettivamente pagata, ma su una tariffa loro al momento, evidentemente più alta. Certamente abbiamo sbagliato anche noi che non abbiamo fatto caso al fatto che l'importo comunicato non rispondeva a quanto pagato la camera, avendo però prenotato per più giorni, e quindi pagato un importo complessivo, non abbiamo fatto caso nell'immediato alla non coerenza dell'importo. A mio giudizio trattasi di un comportamento poso serio. Se mi dici il 50 % della tariffa, per me è il 50% di quel che ho pagato, ed è già molto, perché molti hotel addebitano 50/70 euro per qualche ora in più della camera, visto che la hanno vuota. Un accenno al personale. In generale le persone alla colazione sempre poco sorridenti, cortesi ma quasi "tristi", con un atteggiamento che ha poco ha che vedere con un accoglienza cordiale che deve esservi in un hotel. Molto cordiali le signore alla reception. Assolutamente scortese e brusco nei modi l'addetto uomo alla reception. Credo che quando si gestisce un hotel bisognerebbe essere un pò più attenti alla gestione ed all'accoglienza dei clienti. In ogni caso lo abbiamo trovato alquanto peggiorato, e dire che non eravamo in alta stagione. Un accenno alle camere. Fate attenzione quando prenotate, perché per la stessa tipologia di camera non c'è distinzione tra lato piscina e lato strada, ma c'è una grande differenza. Quelle su strada non si può aprire neanche la finestra, perché sei sulla strada di fronte, ed i balconi sono veramente piccoli, a differenza delle camere lato piscina, con balconi più ampli ed una privacy completamente diversa. Anche qui, forse dividere le categorie delle camere (lato piscina e strada) , con una diversa tariffaria, sarebbe cosa giusta.

He estado una semana con mi madre a final de mayo y la experiencia ha sido inmejorable. En el aspecto económico no lo voy a valorar porque Formentera es MUY cara. Nosotras cogimos un apartamento de una habitación que era tal cual en las fotos. Muy limpio, bien decorado y muy cómodo, tanto almohadas como colchón. Limpian todos los días e incluso cambian las toallas (nosotras pedimos que no lo hicieran a diario). Tienen amenities de buena calidad (champú, gel, jabón de manos y body milk), algo a valorar cuando se viaja con equipaje de cabina. Te prestan las toallas de la playa y las cambias cuando quieras. Todas las instalaciones están muy limpias. El desayuno buffet MUY completo, productos frescos y reponen continuamente. Tienes la posibilidad de comer o cenar allí, nosotras cenamos varios días y estuvo muy bien, la comida buena y el sitio muy agradable, eso sí, a precios de Formentera. La zona es tranquila (al menos en mayo) y la playa está a 300 metros como mucho. Justo al lado hay un pequeño supermercado con precios normales y mucha variedad, incluso bocadillos para llevarse a la playa. A destacar la atención del personal. En el bar/restaurante (que también atienden el desayuno) tod@s muy amables y atentos. En recepción, especial mención a Yolanda, con su calidad humana y profesional que te recibe siempre con una gran y acogedora sonrisa. También dar las gracias a la nueva recepcionista "en prácticas" (no sé el nombre) que nos ayudó en cosas diarias como la dirección del viento (dato muy importante para escoger playa). Desde luego, si volvemos a Formentera nos alojaremos de nuevo allí.

El mejor hotel, con la mejor gente Excelente todo: desayuno, instalaciones , personal amable. Ubicación perfecta. Lo mejor !! Solo deberían cambiar el sistema de entrada al estacionamiento, es una cadena con un candado ( que además está duro) . Salvo eso, un hotel de primera.