Garner Hotel Essen - Handelshof

Gut 👍 sauber Gutte Lage Am Bahnhof. Nette Service Super Frühstück .

Wir hatten einen Aufenthalt in einem wirklich sehr schönen Hotel in Essen – die Einrichtung ist stilvoll, die Zimmer waren sauber, modern und gemütlich. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen und herzlichen Empfang – das gesamte Team war aufmerksam und gastorientiert. Allerdings muss ich offen sagen: Die Lage des Hotels ist äußerst problematisch – mitten am Hauptbahnhof gelegen, direkt in einem Umfeld, in dem man auf sehr viele alkoholisierte Menschen, Bettler und verwahrloste Zustände trifft. Bereits bei der Ankunft war das für mich äußerst unangenehm. In der Hotelbeschreibung war von „eigenen Parkplätzen“ die Rede – ich bin deshalb davon ausgegangen, dass es sich um eine Tiefgarage direkt im Hotel handelt, was es mir ermöglicht hätte, den Weg durch dieses Umfeld zu vermeiden. Stattdessen liegen die Parkplätze im nahegelegenen Q-Park, etwa 250 Meter entfernt. Auf dem kurzen Weg vom Parkhaus zum Hotel habe ich am helllichten Sonntagmittag mehrere Personen beim Urinieren, lautes Pöbeln und offensichtlicher Trunkenheit erlebt. Das ist für mich persönlich absolut inakzeptabel – vor allem, wenn man nachts oder mit Kindern anreist. Auch in der Nacht wurde unser Schlaf gestört: Um 4 Uhr morgens schrie eine Frau minutenlang direkt vor dem Hoteleingang – obwohl wir im vierten Stock übernachteten, war das deutlich zu hören. Beim Auschecken habe ich das angesprochen, leider wurde darauf nicht reagiert. Wichtig: Das Hotel selbst trifft keine Schuld an diesen Umständen. Wer direkt vom Bahnhof verreisen möchte und mit der Umgebung kein Problem hat, wird sich im Inneren des Hauses sicher wohlfühlen. Für mich persönlich kommt ein erneuter Aufenthalt jedoch nicht in Frage – ausschließlich wegen der Umgebung, nicht wegen des Hotels an sich.