Erbelia by Vasta Rosa Khutor Hotel

لقد قمنا بزيارة هذا الفندق لفترة طويلة جدًا. من ما تملكه روز، أنا متأكدة أنها الأفضل! موقف الموظفين رائع للغاية (سواء في الاستقبال أو في المطعم، في كل مكان أقصى درجات الاحترام والرغبة في فعل كل ما تطلبه. كانت هناك فواكه في الغرفة عند الوصول (كضيوف دائمين)، أحضروا كعكة على الإفطار، كان عيد ميلاد!!! الإفطار واضح 5 نقاط، في المساء الكوكتيلات والنبيذ، رائع للغاية. كما كان بعض الغداء والعشاء سعداء بكل شيء، وكان هناك العديد منا من العائلات. بالإضافة إلى بداية شهر مارس، عندما كنا محظوظين للغاية بالطقس وتزلجنا على محتوى قلوبنا، وصلنا في بداية شهر فبراير وكان الجو دافئًا للغاية، وذاب كل شيء تقريبًا، استرحنا لمدة 3 أيام وقررنا تقصير الإجازة وسافرنا إلى مكان آخر، يا لها من مفاجأة عندما استعدنا أموالنا (كان السعر غير قابل للاسترداد!!!). من المزايا للمتزلجين: القرب من مصعد التزلج، وصندوق التزلج متضمن في السعر، والساونا والمسبح بعد الجبل أمر لا بد منه. سأقول إن شركتنا تفكر فقط في هذا الفندق للزيارات المستقبلية!!! الشيء الرئيسي هو أنهم يحافظون على نفس العلامة التجارية !!!

الضيوف الدائمون في فندق Erbelia من Vasta و Rosa Khutor وحتى في السابق. فندق Mercure Rosa Khutor، نشتري دائمًا غرفًا من فئة جيدة وتتمتع بإطلالة على النهر، كما أن عمود أليس في الغرفة يرضي الأطفال بشكل خاص. يتم تجديد البار كل يوم، الغرفة نظيفة، يتم تنظيفها كل يوم، الغرف دافئة جدًا. نحن نذهب دائمًا إلى المنتجع الصحي للحصول على تدليك، إنه أمر رائع دائمًا، متخصصون جدًا في التدليك والمنتجع الصحي. المسبح رائع، نظيف دائمًا، بعد زيارته تحصل العائلة بأكملها على الكثير من المشاعر الإيجابية! خدمة ممتازة في الاستقبال، من جميع الموظفين، طوال فترة الإقامة بأكملها! وأكبر خيبة أمل هي أنه خلال العام الثاني منذ أن أصبح الفندق إيربيليا، لم يقم أحد بتصحيحه. وجبات إفطار وعشاء مقززة في يناير 2023 ومارس 2023 ويناير 2025، لا توجد كلمات لوصفها على الإطلاق!!! صبرنا ينفد، سنقوم بكتابة المراجعات على جميع المصادر الممكنة! لماذا لا يوجد رقابة على جودة الغذاء؟! وجبات الإفطار الأكثر هزيلة، عار كامل! مقابل غرفة تكلف 310،000₽، لم نتمكن ببساطة من تناول وجبة الإفطار وفقًا لتصنيف النجوم المعلن عنه في الفندق! كيف يمكن لإدارة الفندق أن تشرح لنا هذا الأمر؟! الفترة من 2 إلى 9 يناير هي ذروة الموسم، ففي وقت الإفطار لم يكن هناك دائمًا ما يكفي من الأطباق للعصيدة، وعلى الرغم من عدم وجود الكثير من الناس، إلا أن هناك دائمًا طاولات فارغة. العصيدة هي نفسها ودائما بلا طعم، يتم تقديم البطاطس المقلية بشكل منفصل في وجبة الإفطار، يجب على الطاهي على الأقل تجربة ما يقدمونه للضيوف، "خشبية"، مقلية حتى تصبح فارغة من الداخل، فطائر "خشبية"، لا يمكنك حتى قطعها، فطائر!!!! يجب أن تكون الفطائر طازجة دائمًا، ولكن يجب تقديمها منذ يومين على الأقل، ويجب أن تكون جافة أيضًا، وتكون الحواف جافة مثل البسكويت!! في روزا خوتور، لا يمكن لمطعم سيبلس أن يصنف نفسه كمطعم، فهو مجرد مكان على جانب الطريق في مكان ما في البرية المنسية! ثاني أسوأ مطعم بعد مطعم Park Inn by Radisson Rosa Khutor لم نتمكن حتى من تناول طلبنا من القائمة في ما يسمى "مطعم" Siblis، طلبت الطاولة المجاورة العشاء، ثم نهضنا وغادرنا. يرجى نقل كافة المعلومات المذكورة أعلاه إلى مدير المطعم!

لدي انطباعات إيجابية فقط عن إجازتي. لقد أتيت مع صديق، ولم تكن لدينا أي متطلبات صارمة للفندق، أهم شيء هو غرفة مريحة، ونوم جيد، وخدمة عالية الجودة، هذا كل شيء. يحتوي مكان الإقامة على ساونا فنلندية ومسبح مدفأ. المنطقة نفسها جميلة ومهندمة. تم اختيار الموظفين بعناية، والجميع أنيقون ولبقون، ويعملون بشكل جيد. لقد أقمنا في غرفة عادية مع شرفة، لم نكن بحاجة إلى المزيد، كانت غرفة عادية. أثاث مريح وديكور داخلي كلاسيكي. لقد كان من اللطيف أن يتم الترحيب بنا بحرارة وتسجيل وصولنا بسرعة. يستغرق الوصول إلى الشاطئ حوالي 15 دقيقة، وهو ليس بعيدًا جدًا. شكرا جزيلا ☺️

تحيات! أود أن أشكر فندق إيربيليا على استضافة الحدث من 10 إلى 13 يونيو 2024. لقد كنا سعداء للغاية، وكانت الغرف نظيفة بشكل لا تشوبه شائبة. حتى إطارات النوافذ وعتبات النوافذ من الخارج نظيفة! السباكة في حالة ممتازة، المناشف، أردية الحمام، النعال، الفراش، المرتبة، الوسائد. يستحق هذا الفندق 5 نجوم! الطعام في المطعم متنوع، كل شيء طازج، وتقديم الأطباق جميل. أنواع مختلفة من الأسماك واللحوم والأرانب، لا توجد كلمات! جمهورنا متطور؛ بسبب مهنتنا، فإننا نسافر كثيرًا لحضور الفعاليات. وبالإضافة إلى ذلك، فإن الجميع يهتمون جدًا بالنظافة. حسنًا، لا يوجد ما يدعو للشكوى هنا. كل شيء مثالي. موظفو الفندق مهذبون، سريعو الاستجابة، ويستجيبون لجميع الطلبات على الفور. لقد أظهر مديرنا رسلان خوسنولين أنه محترف في مرحلة الحجز وأخذ في الاعتبار جميع الرغبات بصبر كبير. وأود أن أسلط الضوء عليه كشخص كنت على اتصال معه منذ اليوم الأول للحجز. سفيتلانا خوخلوفا، أشكرك أيضًا على صبرك. كمنظم، يتعين علي في كثير من الأحيان التواصل مع الفنادق والأماكن، ولسوء الحظ، فإنهم ليسوا دائمًا صبورين ومهتمين كما هو الحال في إربيليا. كان رسلان على اتصال بنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أثناء إقامتنا، وجاء شخصيًا وقام بالتنسيق معنا. لقد سعدت كثيرًا باهتمام المديرة أناهيتا، فهي فتاة مهذبة وجميلة. أظهر الاهتمام والرعاية. شكرًا جزيلاً لإدارة الفندق على تمكنهم من تجميع مثل هذا الفريق المحترف وأتمنى لكم الرخاء. وأنا بدوري سوف أكون سعيدًا جدًا بالعودة إليكم لإقامة الفعاليات. مع خالص التحيات، سفيتلانا كيم.

Отличный отель! Удобное расположение прямо у подъемника, вежливые и клиентоориентирванные девушки на ресепшен, очень вкусные завтраки! Есть спа зона (бассейн, хамсам), а также лыжная комната, что очень удобно. Приедем еще раз обязательно!

Выбирала по параметрам: близость к подъёмникам, хорошие номера, красивый вид из окна номера, хорошая звукоизоляция номера, хорошее питание, закрытый бассейн в отеле, лыжная комната при отеле, приятный персонал. Этот отель подошел по всем параметрам на 100% . Он совместил в себе приятный релакс и горнолыжные удобства. Это просто чудо какое то. 1. Ресепшен. Встретили с улыбкой, объяснили все нюансы проживания в отеле подробно, быстро оформили, выполнив все просьбы о размещении. На ресепшен можно оформить "роза бонус", так же купить скипассы, даже льготные, забрать скипассы, купленные онлайн, не надо стоять в кассу в очереди. У нас был вопрос к менеджеру по размещению Фатиме. Она любезно с нами пообщалась по всем вопросам. Спасибо за прием. 2. Номер. Мы жили в номере стандарт на 4 м этаже с видом на гору. Боялись, что будет шум от дороги, но нет, тишина была полная, спали с открытым окном. Звукоизоляция в отеле превосходная, не слышали ни звука ни из соседних номеров ни из корридора. В номере очень тепло. Размер и вид номера соответствуют описанию на сайте отеля. Для 2 х человек просторный для проживания. Ширина кровати 80 см. , соединили 2 кровати в одну очень плотно, удобно. Постельное белье качественное. Телевизор большой , но мы смотрели только виды веб камер на горе, тк в номере есть станция "Алиса", хорошая замена телевизору с очень качественным звуком. Прекрасное нововведение, спасибо. Ванная комната небольшая, но все довольно эргономично и удобно. Двери стеклянные, но стекло матовое, все закрыто. Сама душевая очень большого размера, что было нам принципиально, тк муж у меня высокого роста. Никаких неудобств не доставил слив посередине душевой . Полочка под зеркалом и размер раковины тоже вполне устроил( в отзывах писали, что очень неудобно). Очень качественные гель для душа, шампунь, мыло, спасибо большое. Тапочки да, фигня полная, прочитала в отзывах про них, взяла свои. Пожалуй, это единственный "недостаток" номера)). Шкафов и полочек, вешалок достаточное количество. Имеется сейф, гладильная доска с утюгом, бар- холодильник, чайная станция, пополняемые запасы чая, кофе, сахара, воды. Мужу даже нашли халат по его высокому росту. Спасибо. Уборка в номере хорошая. 3.Спа. Это отдельный вид удовольствия на горнолыжном отдыхе. Прекрасный бассейн, довольно большого размера, чтобы поплавать, тёплый, глубина 130 см не смутила даже моего высокого мужа, комфортно. Имеется 2 хамама с комфортной температурой, хорошее прогревание после каталки. Спа процедуры не посещали, надеюсь, в следующее поездку наверстаем. 4. Лыжная комната. Это моя мечта. Выход из нее на лифте, никаких тебе лестниц, супер шикарно. Имеются отдельные шкафы- локеры с сушкой ботинок. Тесноватые, но впихнули 2 пары снаряжения. Шкафов для сушки горнолыжной одежды нет. 5. Питание. Мы брали завтраки по системе шведской линии. Очень большой выбор: 2 каши, красная рыбка, нарезка колбас и мяса, яйца в разных видах, овощи, соленья, фрукты. Чай, кофе из кофемашины очень прил