Rixos Krasnaya Polyana Sochi

- Дно Хочется оставить отзыв о нашем проживании в данном отеле с 16.03-20.03, номер 3028. С первого взгляда все прекрасно:отель, номер, сервис, обслуживание, еда и так далее. Но стоит чуть глубже взглянуть на некоторые моменты и выявляется ряд серьёзных минусов. И в следующий раз мы подумаем, стоит ли Rixos своих денег, и стоит ли к Вам возвращаться. Самое главное, что меня сподвигло написать этот отзыв, так это то, что я повредила плечо, во время посещения СПА 19.03, боль начала ощущаться не сразу, произошел зажим и в 4:00 я уже не могла спать, рука была горячая, т.к кровь уже просто напросто не поступала куда надо. И вот время 6:30-7:00, звоним на ресепшен попросить обезболивающее, на что нам ответили, что ничего подобного у них нет. Ребята, это как так? Мы из маленького курортного городка на Урале, даже там в гостиницах ,есть в аптечках обезбол! А цены, раза в 1,5 меньше ,чем у Вас! Ну это позор, я считаю. Ничего лучшего не предложили, как дождаться 8:00 и сходить за таблеткой в СПА. Либо фельдшера пригласить. Фельдшеры тут тоже трешовые, приехать не приехали, аргументируя тем, что руку не сломала ведь, зачем ехать, к 8:00 сами к нам приходите, врач осмотрит. Обезболивающее также не предложили. И самый прикол, что в мед. центре в риксосе тоже нет таблетки. То есть в моменте , я осталась без какой либо помощи, всем было все равно, кроме моего мужа. Такое ощущение, что ни у кого из гостей, обслуживающего персонала, руководства, никогда не болела голова и никому ,никогда в жизни, не требовалось обезболивающее. И вот наконец, когда мы уже после завтрака обратились в ЧАТ с вопросом, ГДЕ ВЗЯТЬ ТАБЛЕТКУ, нам ответили, что могут за 500р отправить коллегу в аптеку и он купит что нужно. ПОЧЕМУ данное решение НЕ ПРЕДЛОЖИЛА АДМИНИСТРАТОР, когда мы звонили утром и мой супруг озвучил, что я мучаюсь от боли, мне не понятно. Видимо нужно было упомянуть о чаевых.

أشكر طاقم الفندق على راحتهم واسترخائهم وانطباعاتهم الرائعة! شكر خاص لعلي (قسم علاقات الضيوف) الذي يُبدي دائمًا احترامه واهتمامه الخاص! تم تلبية جميع الطلبات في أسرع وقت ممكن! 👏👏👏 ألينا (ريكسوس لاونج) - أسلوب مميز، توصيات بأفضل الأطباق، اهتمام ورعاية بالضيوف 👏👏👏 - رائع! مطعم سباركس - يوليا ليخاتشينكو وتاتيانا - بابتسامة، يُضفيان أجواءً ربيعية احتفالية طوال اليوم، تعمل الفتيات بسرعة، دون الحاجة إلى تكرار أو طلب أي شيء! شكر خاص لدينيس (حامل الحقائب)، جاء بسرعة ليأخذ حقائبنا وسألنا إن كنا قد فحصنا كل شيء وأخذناه، وإن كنا قد فحصنا الخزنة، ثم أدركنا أن لا 🙈، بفضل تذكيره، تذكرنا أمر الخزنة ولم ننسَ الوثائق👍👍👍 تنظيف الغرف - على الرغم من وجود ترتيبات، قامت الفتيات بترتيب السرير وتغيير المناشف يوميًا، وجاءن في وقت مثالي لنا، أنيقات المظهر، مهذبات، ودائمات الابتسامة (الطابق الخامس - 6-9 مارس)! كل شيء مثالي في السبا!!! الورود عند مدخل الإفطار في 8 مارس والبوفيه في الصالة - تركت فينا أجمل المشاعر والانطباعات! شكرًا على الإطراء للضيوف الدائمين! عزيزي توفماس - شكرًا للفريق الذي يعمل بشكل مثالي، ويحاول ويعطي فقط أفضل الانطباعات عن الفندق! بفضل فريقكم، وموقفكم تجاه الضيوف والراحة التي توفرونها، من عام لآخر، لا أريد المغادرة وأرغب دائمًا في العودة إلى فندقكم، أفضل فندق في بوليانا! 🎉👏👌 شكرًا مرة أخرى لجميع الموظفين - كل شيء كما هو الحال دائمًا رائع !!!